Разработка модуля для интеграции сайта ресторана и системой расчета R-Keeper

1. Вводная задача от заказчика, проблематика, цели

Ресторан UMAMI обратился к нам с просьбой автоматизировать процесс обработки заказов, поступающих через их сайт, и синхронизацию каталога товаров и цен с системой управления рестораном R-Keeper.

Проблематика

• Заказы, поступающие через сайт, приходилось вручную вводить в систему R-Keeper, что занимало много времени и увеличивало риск ошибок.
• Каталог товаров и цены на сайте не синхронизировались с R-Keeper, что приводило к несоответствиям и путанице для клиентов.

Цели

• Автоматизировать передачу заказов с сайта в систему R-Keeper для сокращения времени на обработку заказов и уменьшения числа ошибок.
• Обеспечить синхронизацию каталога товаров и цен между сайтом и R-Keeper для актуальности информации и улучшения клиентского опыта.
• Создать модуль сопоставления товаров сайта с товарами в R-Keeper для корректного отображения информации о товарах и их наличии на сайте.

2. Описание реализации кейса и творческого пути по поиску оптимального решения

• Анализ требований

Мы провели детальный анализ текущих процессов ресторана UMAMI и определили ключевые точки интеграции между сайтом и системой R-Keeper.

• Разработка программного модуля

Создали программный модуль для автоматической передачи заказов с сайта в систему R-Keeper. Это позволило исключить необходимость ручного ввода данных, сократив время обработки заказов и уменьшив вероятность ошибок.

• Синхронизация каталога и цен

Разработали функционал для синхронизации каталога товаров и цен между сайтом и R-Keeper. Теперь любые изменения в каталоге или ценах, внесенные в R-Keeper, могут быть синхронизированы с сайтом по требованию клиента, обеспечивая актуальность информации для пользователей.

• Модуль сопоставления товаров

Создали модуль для сопоставления товаров на сайте с товарами в R-Keeper. Это позволило корректно отображать информацию о товарах и их наличии на сайте, улучшив клиентский опыт.

• Тестирование и внедрение

Провели всестороннее тестирование разработанных решений, чтобы убедиться в их надежности и корректности работы. После успешного тестирования внедрили решения в рабочую среду ресторана UMAMI.

• Обучение и поддержка

Обучили сотрудников ресторана работе с новыми инструментами и предоставили подробные инструкции. Также обеспечили техническую поддержку на этапе внедрения и после него для оперативного решения возможных вопросов и проблем.

3. Результаты сотрудничества

Ресторан UMAMI значительно повысил свою операционную эффективность и улучшил клиентский опыт благодаря автоматизации процессов и синхронизации данных. Это решение не только сократило время и усилия, затрачиваемые на обработку заказов, но и обеспечило актуальность и точность информации для клиентов.