Кейс Дом.ru Бизнес: сократили время на обновление контента сайта с нескольких недель до пары часов

1. Вводная задача от заказчика, проблематика, цели

‎Кейс впервые опубликован в 2022 году. Информация актуальна на тот период

Задача: сделать сайт удобнее, эффективнее и быстрее

Разработка была частью комплексного проекта по редизайну. Мы отвечали за то, чтобы:

Сделать сайт удобным для менеджеров и снять лишнюю нагрузку с программистов.

В каждом из 56 городов присутствия компания предлагала разные продукты на разных условиях и с разными ценами. Чтобы изменить любую информацию на сайте, менеджеры обращались к программистам: ждали свободное окно в их расписании, составляли ТЗ, а затем долго согласовывали его. Добавление нового продукта занимало от недели до нескольких месяцев, а специалисты были перегружены мелкими техническими задачами.

Повысить скорость загрузки сайта, его надёжность и адаптивность.

Устаревший стек технологий не давал работать на полной мощности, сайт медленно загружался и плохо отображался на разных устройствах и в разных браузерах.

2. Описание реализации кейса и творческого пути по поиску оптимального решения

Как мы это сделали

Чтобы сайтом могли управлять люди без технической подготовки, мы сделали в админке конструктор, который позволяет создавать новые страницы из готовых блоков. А чтобы можно было задавать цены в соответствии с ситуацией в конкретном регионе, мы добавили онлайн-конфигуратор.

Создали систему шаблонов для продуктовых страниц

На новом сайте менеджеры собирают описания продуктов и услуг из множества блоков: описание, фото, отзывы, цены, баннеры, таблицы сравнения. Блоки редактируют в отдельных вкладках. Например, в соответствующей вкладке можно включить баннер, актуальный для конкретного города.

Отдельный блок посвящён добавлению отзывов. Идея концепции редизайна заключалась в том, что о преимуществах Дом.ru Бизнес должны рассказать клиенты компании. В каждом отзыве реальные директора, менеджеры по развитию и управляющие говорят, какими продуктами они пользуются и как это влияет на их работу.

Теперь менеджеры создают новые страницы без помощи разработчиков и дизайнеров. При этом конструктор даёт возможность включать всю необходимую информацию о товарах в наиболее удобной форме: иллюстраций, текста, списка или таблицы.

Разработали новый конфигуратор цен

Конфигуратор, который был на старом сайте, во многом не учитывал реальные бизнес-процессы. Например, нельзя было указать, что интернет нужен в несколько офисов. В результате пользователи не могли заранее узнать стоимость нужной услуги, что увеличивало нагрузку на консультантов.

Мы собрали информацию о том, как формируется цена каждого продукта и продумали, как лучше представить её на сайте. Например, у компании есть сложные продукты, в которых на итоговую стоимость влияют сразу несколько параметров, количество товаров и выбранный тариф.

Мы стандартизировали типы цен и прописали настройки для каждого варианта: фиксированная цена, цена в зависимости от параметров и количества, цена с тарифом. В результате менеджеры получили инструмент, который позволяет описать стоимость максимально точно.

3. Результаты сотрудничества

Результат: упростили добавление контента, ускорили загрузку страниц и заложили возможность масштабирования

Теперь менеджеры сами управляют контентом: добавляют продуктовые страницы и целые разделы через новую административную панель. Сотрудники из разных городов настраивают в конфигураторе цены именно для своего региона, редактируют информацию о локальных и федеральных акциях, подключают нужные рекламные баннеры.

Мы добавили шаблонизатор SEO-данных, который позволяет менеджерам заполнять сайт с учётом рекомендаций оптимизаторов и, если нужно, быстро корректировать описания.

Сайт стал работать на порядок быстрее благодаря архитектуре SPA. Например, когда пользователь просматривает разные продукты, обновляются только данные о конкретной единице товара, а не вся страница целиком. Быстрые сайты любят и пользователи, и поисковики.

Ресурс готов к масштабированию под возрастающие нагрузки, благодаря новому стеку технологий. Если количество пользователей резко возрастёт, можно будет подключить дополнительные мощности силами штатного технического специалиста.