Digital-кейс дня

Мобильное приложение для управления онлайн-заказами в сети супермаркетов SPAR

14 октября ‘24

Заказчик: SPAR - это крупнейшая в мире сеть супермаркетов, состоящая почти из 13 700 магазинов, обслуживающих ежедневно более 9 миллионов покупателей, с товарооборотом свыше 27 миллиардов евро.

Было разработано приложение, которое автоматизирует процесс обработки онлайн-заказов, включая прием, комплектацию товаров, сканирование QR-кодов и управление статусами заказов, с интеграцией в систему управления магазинами. В результате производительность сотрудников увеличилась на 1,5–2 раза.

Агентство-исполнитель кейса

Omega

Разрабатываем мобильные приложения для вашего бизнеса. Гарантируем 100% качества в минимальный срок. Получите оценку проекта за 24 часа

Заказать похожий проект:

https://omega-r.ru/
develop@omega-r.com

Сделать заказ

1. Вводная задача от заказчика, проблематика, цели

Сети супермаркетов SPAR требовалось решение, которое позволило бы быстро и комфортно обрабатывать поток заявок по заказу, отправленному через интернет-магазин. Необходимо было также автоматизировать процесс комплектации продуктов.

Задачи:

1. Разработка мобильного приложения

Создать личный кабинет сотрудника магазина для управления онлайн-заказами и интеграции с программным обеспечением розничной сети.

2. Улучшение процесса комплектации заказов

Автоматизировать процесс комплектации продуктов и управление статусом заказов.

3. Повышение производительности

Увеличить скорость работы сотрудников интернет-магазина и производительность смены по комплектации заказа.

2. Описание реализации кейса и творческого пути по поиску оптимального решения

Решение

Разработка и внедрение системы оперативного управления торговой точкой, принятия и реализации онлайн-заказов.

Функционал

1. Прием заказов

Сотрудник может принимать новые заказы, поступающие через интернет-магазин.

2. Сканирование QR-кода

Приложение обеспечивает возможность сканирования QR-кодов для быстрой идентификации товаров или заказов.

3. Управление статусом заказа

Сотрудник может обновлять статусы заказов (например, "в обработке", "выполнен", "доставлен" и т. д.) для отслеживания текущего состояния заказа.

4. Интеграция с программным обеспечением розничной сети

Приложение интегрируется с программным обеспечением розничной сети SPAR для обеспечения совместной работы и обмена данными между мобильным приложением и основной системой управления магазином.

3. Результаты сотрудничества

Скорость работы сотрудников интернет-магазина SPAR возросла в 1,5-2 раза
Производительность смены по комплектации заказа возросла на 30%
Время комплектации заказа сократилось на 42%
Объем продаж увеличился на 19%

4. Заключение

Разработка мобильного приложения для сети супермаркетов SPAR продемонстрировала ключевое значение комплексного и интеграционного подхода к цифровым решениям. Мы обеспечили глубокую интеграцию с существующими системами заказчика и автоматизацию критически важных процессов, таких как прием и комплектация заказов. В ходе проекта мы активно сотрудничали с клиентом, оперативно адаптируя решения под его уникальные бизнес-потребности, что позволило значительно оптимизировать рабочие процессы. Этот проект подтвердил, что правильно выстроенная цифровая трансформация способна существенно повысить операционную эффективность и укрепить позиции клиента на рынке.