Iico: эффективность и прозрачность в благотворительности

1. Вводная задача от заказчика, проблематика, цели

Международная Исламская Благотворительная Организация (IICO) обратилась к нам с запросом на создание онлайн-платформы для привлечения и управления пожертвованиями на благотворительные проекты. У клиента не было ни существующего сайта, ни технической инфраструктуры для начала работы. Основная задача заключалась в создании современного, удобного и безопасного сервиса, который позволил бы донорам легко вносить пожертвования, а организации — эффективно управлять своими проектами.

Основные задачи:

• Разработать удобную платформу для сбора пожертвований на конкретные благотворительные инициативы.
• Обеспечить интуитивно понятный и безопасный интерфейс для пользователей.
• Автоматизировать процессы управления пожертвованиями и отчетностью.
• Создать гибкую систему, способную расти вместе с увеличением числа проектов и доноров.

Проект был реализован с нуля, начиная с анализа требований и проектирования, и завершился полным запуском. В настоящее время мы продолжаем сотрудничать с IICO, регулярно дорабатывая и совершенствуя платформу.

2. Описание реализации кейса и творческого пути по поиску оптимального решения

Что мы делали:

CS-Cart — это не только инструмент для создания интернет-магазинов, но и отличная платформа для разработки сайтов благотворительных организаций. Мы успешно использовали её для проектов, таких как Direct Aid, Tanmeia и Al-Salam, что подтвердило её гибкость и надежность в этой сфере.

Платформа для пожертвований

Для организации Iico мы создали систему для приема пожертвований, используя платформу CS-Cart, но адаптировав её для нужд благотворительных организаций. В обычных интернет-магазинах пользователи добавляют товары в корзину и оформляют заказ. В нашей системе вместо товаров представлены благотворительные проекты, такие как сборы на медицинские нужды или образовательные инициативы для детей-сирот.

Каждая благотворительная кампания отображается в виде карточки с кратким описанием и предложенными вариантами сумм для пожертвований. Пользователи могут выбрать проект, указать сумму пожертвования и добавить её в корзину. При этом возможно поддержать несколько проектов одновременно, добавив их в корзину, как если бы это были обычные товары.

Процесс оформления пожертвования аналогичен покупке в интернет-магазине: пользователь выбирает способ оплаты, и после успешного завершения транзакции средства зачисляются на платформу и распределяются на соответствующие счета благотворительных программ.

Если пользователь укажет контактные данные, такие как email или номер телефона, он будет получать уведомления о совершенных пожертвованиях. Администраторам системы доступна возможность настраивать уведомления о завершении сборов и других важных событиях, что позволяет эффективно управлять процессом.

Мы сохранили удобный и интуитивно понятный интерфейс CS-Cart, но при этом существенно доработали его, чтобы максимально упростить процесс пожертвования для пользователей.

Персональные сборы

В проекте Iico мы внедрили функцию персональных пожертвований, которая позволяет помогать конкретным людям, например, оплачивать обучение сирот. У каждого человека есть своя карточка проекта, где указаны цель и собранная сумма.

Доноры могут поддерживать конкретного человека напрямую, что делает пожертвования более личными. После каждого взноса донор получает отчёты о том, как использованы его средства и какого прогресса достиг человек, которому он помог.

Этот функционал делает процесс прозрачным и позволяет донорам видеть результаты своей поддержки.

Гибкие настройки проектов

В проекте Iico были реализованы расширенные настройки для благотворительных кампаний. Администраторы могут задавать дату начала и окончания проекта, настраивать внешний вид, добавлять ссылки, этапы и ключевые слова для улучшения поисковой оптимизации.

Также мы добавили особую функцию для гуманитарных проектов, таких как помощь с доступом к питьевой воде в труднодоступных или засушливых районах. Здесь пожертвования собираются в местной валюте — динарах, но на карточке проекта они отображаются по-другому. Когда донор вносит деньги, система автоматически конвертирует сумму в литры воды, и на прогресс-баре видно, как приближается цель, например, собрать миллион литров для нуждающихся.

Эта функция делает пожертвования более наглядными и понятными для людей. Вместо абстрактных сумм денег, доноры видят конкретный результат своей помощи — сколько литров воды они обеспечат для тех, кто в этом остро нуждается. Это мотивирует поддерживать проекты, потому что результат становится ощутимым и близким.

Внедрили реферальную программу

Для Iico мы разработали реферальную систему, которая помогает привлекать доноров через партнёров. Администратор добавляет партнёра в систему и присваивает ему статус "affiliate". Партнёр получает уникальный код, которым можно делиться через мессенджеры, такие как WhatsApp, или во время стримов.

Когда новый донор переходит по ссылке и делает пожертвование, система автоматически фиксирует это и начисляет партнёру процент от суммы. Вся система работает без вмешательства администратора — вознаграждения начисляются автоматически.

Для отслеживания работы партнёров есть панель управления, где видно, сколько доноров привлекли партнёры и в какие проекты были сделаны пожертвования. Администратор также может создавать отчёты для анализа.

Эта система помогает Iico привлекать больше доноров через партнёрские сети и делает сотрудничество выгодным для всех.

Функционал лицензий для проектов

В некоторых странах для проведения сборов средств организации обязаны получать разрешение от государственных органов. Для Iico мы реализовали функционал, позволяющий прикреплять лицензии к каждому благотворительному проекту. Это помогает соблюдать все необходимые правовые требования и обеспечивает прозрачность работы фонда.

Доработали способы оплаты

Региональные платежи

Для удобства пользователей Iico мы добавили поддержку Knet и Fatoorah. В зависимости от страны пользователя система автоматически предлагает доступные способы оплаты и отображает их сразу на странице проекта.

Подписки

Мы внедрили функцию регулярных пожертвований. Донорам достаточно выбрать проект, указать сумму и установить периодичность, например, раз в месяц. После этого система автоматически будет списывать средства с их карты в указанные сроки.

Это делает пожертвования проще для доноров и помогает Iico получать стабильные поступления для долгосрочных проектов.

Разработали функциональный дизайн

При разработке интерфейса для Iico мы сделали его максимально удобным и функциональным.

Главная страница

• Баннеры привлекают внимание к ключевым кампаниям.
• Под баннерами — важные проекты с краткой информацией (цель, собрано, нужно).
• Быстрые пожертвования и предустановленные суммы для упрощения процесса.
• Можно оформить регулярные пожертвования.

Карточка проекта

• Прогресс-бар делает сбор средств нагляднее.
• Указаны необходимые и собранные суммы.
• Доступны предустановленные суммы и оплата в один клик.
• Кнопки для быстрого шаринга в соцсетях.

Корзина и чекаут

• Отображаются все выбранные проекты и суммы пожертвований.
• Легко менять сумму, удалять или добавлять проекты.
• Поддержка разных способов оплаты.

Личный кабинет

• История всех пожертвований и их статус.
• Возможность поиска донатов по различным критериям.
• Уведомления о платежах на email или телефон.

Подарочные сертификаты

Мы добавили функцию пожертвований в честь другого человека с помощью подарочных сертификатов. Пользователи могут:

• Выбрать благотворительную кампанию.
• Сделать пожертвование от имени другого человека.
• Отправить электронную открытку с уведомлением о пожертвовании.

Расширенные отчеты

Разработали расширенные отчеты, которые позволяют получать информацию как по заранее установленным критериям, так и создавать персонализированные отчеты.

Доступны различные возможности: отчеты по периодам, кампаниям, событиям, самым активным пользователям и самым популярным проектам, а также множество других критериев. Это помогает гибко анализировать данные и эффективно управлять благотворительными кампаниями.

3. Результаты сотрудничества

Мы разработали современную платформу, которая значительно упростила процесс сбора пожертвований. Используя возможности CS-Cart, мы создали гибкий и понятный сервис, который делает донорство более доступным и позволяет эффективно управлять благотворительными проектами.

• Удобная платформа для пожертвований. Сделали процесс пожертвования простым и доступным с удобным интерфейсом.
• Гибкость и масштабируемость. Платформа легко растет вместе с количеством проектов и доноров.
• Автоматизация управления и отчетности. Внедрили автоматизированные отчеты и управление пожертвованиями.
• Персональные сборы. Возможность поддерживать конкретных людей, например, оплачивать обучение сирот, с отчетами для доноров.
• Расширенные настройки проектов. Администраторы могут настраивать проекты по датам, внешнему виду, этапам и ключевым словам.
• Прогресс в понятных единицах. Пожертвования в динарах конвертируются в литры воды, что наглядно показывает результат помощи.