![](/p/2.gif)
Авторизация
![](/p/2.gif)
Сброс пароля
Сократили стоимость заявки почти в 2 раза в Академии Милорд
Заказчик: Академия Милорд
![](/files/cases/roose-agency/keypict/kartinkinn.jpg)
Академия "Милорд" – это крупнейшая площадка по обучению грумеров в России. Академия обучила более 1 500 студентов с 2012 года и является одной из немногих академий, которая может выдавать диплом государственного образца благодаря наличию сертификата от Министерства Образования.
1. Вводная задача от заказчика, проблематика, цели
Проблемные зоны
- На сайте представлен широкий ассортимент товаров, однако, в связи с окончанием сезона, наблюдается резкое снижение спроса на 20%;
- Отсутствие комплексного подхода при использовании digital-маркетинга для привлечения новых клиентов и увеличения продаж;
- Высокая конкуренция в бизнес-нише, давление от производителей из Китая вместе с необходимостью повышения узнаваемости бренда EcoBe и создания положительного имиджа компании в глазах потребителей.
Задача
Увеличить количество продаж косметических масок EcoBe до 500 штук в сутки.
2. Описание реализации кейса и творческого пути по поиску оптимального решения
Настройка рекламных кабинетов и счетчиков, подключение коллтрекинга
Мы определили оптимальные рекламные каналы: Яндекс Директ для работы с горячим и теплым спросом, а также ВК и MyTarget для охватной рекламы по интересам и сегментам целевой аудитории. Мы настроили рекламные аккаунты на этих платформах, оптимизировав бюджеты, стратегии ставок и целевые аудитории. Также были настроены счетчики Google Analytics и Яндекс.Метрика для отслеживания конверсий и сбора данных.
Для решения проблемы конвертации заявок в учеников мы решили подключить коллтрекинг, чтобы отслеживать и прослушивать все входящие звонки и предоставлять клиенту рекомендации по их обработке. Это позволило точно определить проблемные зоны при обработке и дать конкретные рекомендации по повышению качества работы с заявками.
Таким образом, процент конверсии из лида в клиента увеличился на 25%.
Изучение паттернов поведения целевой аудитории
Мы выявили, что специфика профессии грумер связана с трудностями в коммуникации у людей, которые идут работать. Мы решили учесть данную проблему и претворили ее в преимущество путем того, что именно наши преподаватели ведут себя более чутко и дружелюбно по отношению к студентам.
Такое сообщение мы транслировали во всех рекламных объявлениях, что позволило нам повысить конверсию из посетителей в лиды в среднем на 30 шт. в месяц больше.
Написание объявлений и подбор ключевых фраз
Мы составили уникальные объявления, в отличие от тех, которые работали ранее у заказчика. Нам удалось повысить CTR с 0,55 до 1,49 благодаря точному подбору ключевых фраз и написанию заголовков по методологии 4U.
Такие объявления позволили нам привлечь на 15 заявок в месяц больше при сохранении таких же расходов, так как лид изначально понимает все преимущества обращения в академию, а мы заранее решаем его основные "боли".
Создание и регулярное обновление креативов
Для каждого рекламного канала мы разработали уникальные креативы, основываясь на анализе рекламы конкурентов и предпочтениях целевой аудитории. Мы протестировали различные визуальные элементы и сообщения, чтобы определить наиболее эффективные для привлечения начинающих грумеров. Креативы регулярно обновлялись каждые 3-4 месяца для поддержания актуальности и интереса к рекламе.
Такая адаптация креативов значительно улучшила визуальное восприятие рекламы пользователями и способствовала увеличению числа кликов и конверсий практически в 3 раза.
Подключение Email-рассылки в комбинации с проектом Grooming Fest
Чтобы удерживать внимание текущей аудитории, мы подключили email-рассылку, которую использовали для анонсов в комбинации с другим проектом заказчика: Grooming Fest. Благодаря такому сочетанию, пользователь получал интересную информацию о скидках и спецпредложениях из академии, а также информацию о ближайших мероприятиях, которые проводятся в рамках Grooming Fest.
![](/files/cases/roose-agency/blockpict/1calltrackp.jpg)
Сводка по динамике звонков
![](/files/cases/roose-agency/blockpict/1directadsp.jpg)
Статистика из Яндекс Директ за 7 месяцевр
![](/files/cases/roose-agency/blockpict/3photojpg.jpg)
Создание и регулярное обновление креативов
3. Результаты сотрудничества
Количество лидов в месяц
Более 120 шт.
Стоимость обращения в академию
до 550 руб.
Увеличилось количество повторных обращений в академию
На 30%
4. Заключение
Мы оптимизировали рекламные кампании, используя Яндекс Директ, ВК и MyTarget, и настроили коллтрекинг для улучшения обработки заявок. Это привело к увеличению конверсии из лида в клиента на 25%.
Учитывая трудности целевой аудитории, мы адаптировали сообщения, что увеличило конверсию из посетителей в лиды на 30 заявок в месяц. Обновленные объявления повысили CTR с 0,55 до 1,49 и привлекли на 15 заявок больше в месяц при тех же расходах.
Регулярное обновление креативов улучшило их восприятие и увеличило клики и конверсии в 3 раза. Email-рассылки в комбинации с Grooming Fest увеличили интерес и повторные обращения в академию на 30%.