Мобильное приложение «Социальный паспорт Новгородской области»

1. Вводная задача от заказчика, проблематика, цели

В 2018 году мы столкнулись с актуальной проблемой: жители Новгородской области испытывали сложности с поиском и получением информации о мерах социальной поддержки. Для решения этой задачи мы разработали мобильное приложение "Социальный паспорт Новгородской области", которое предоставило жителям простой и удобный доступ к необходимой информации.

2. Описание реализации кейса и творческого пути по поиску оптимального решения

Задача была амбициозной: создать приложение, которое объединит в себе не менее 100 мер социальной поддержки, предоставляемых на территории региона. Приложение должно было не только предоставлять информацию, но и позволить жителям получить консультации "в один клик" и упростить процесс подачи заявлений.

Мы разработали приложение, которое:

• Сделало информацию о мерах поддержки доступной и понятной. В приложении собраны все меры соцподдержки, доступные жителям Новгородской области, с подробным описанием условий получения.
• Упростило процесс поиска нужной информации. Интерактивный фильтр позволяет пользователям быстро найти меры поддержки, на которые они могут рассчитывать.
• Предоставило доступ к консультациям "в один клик". В приложении реализована возможность задать вопрос специалисту по социальной поддержке прямо из приложения, получая ответ в режиме реального времени.
• Увеличило информированность о мерах поддержки. За счет новостных блоков, статистических данных о региональной социальной сфере и удобного интерфейса, приложение стало ценным инструментом для жителей, желающих быть в курсе актуальной информации.

За время работы приложение "Социальный паспорт Новгородской области" позволило:

• - Обработать более 55 600 запросов от жителей.
• - Увеличить количество заявлений на получение мер социальной поддержки в 3 раза.
• - Повысить информированность населения о мерах поддержки на 50%.

Ключевые особенности приложения, обеспечившие его успех:

• - Интуитивно понятный интерфейс. Простой и лаконичный дизайн делает приложение доступным для людей любого возраста и уровня технической подготовки.
• - Интерактивный фильтр. Позволяет пользователям быстро найти необходимую информацию, сэкономив время и усилия.
• - Возможность получения консультаций "в один клик". Сделало получение помощи более доступным и удобным.
• - Сбор статистики и обратной связи. Позволяет отслеживать потребности пользователей и постоянно совершенствовать приложение.

3. Результаты сотрудничества

Приложение "Социальный паспорт Новгородской области" — это яркий пример того, как технология может быть использована для улучшения качества жизни людей. Благодаря этому проекту доступ к информации о мерах социальной поддержки стал проще, процесс получения помощи - быстрее, а информированность жителей - выше.

Разработка мобильного приложения "Социальный паспорт Новгородской области" позволила успешно выполнить поставленные задачи. Мы не только повысили уровень информированности населения о мерах социальной поддержки, но и сделали процесс их получения более доступным и удобным.

Ключевые достижения проекта:

• - Значительное увеличение количества заявлений на получение мер соцподдержки.
• - Увеличение информированности жителей о доступных мерах поддержки.
• - Создание удобного инструмента для получения консультаций "в один клик".
• - Упрощение процесса поиска и получения информации о мерах социальной поддержки.

Татьяна Романова

директор, ГОАУ "Центр "Семья"

Благодаря команде MEN IN DEV в Новгородской области запущено уникальное приложение для жителей региона. Сотрудники компании оперативно решают все возникающие вопросы по работе приложения. Социальный паспорт Новгородской области - один из лучших электронных сервисов региона, который помогает жителям Новгородской области. В 2024 году планируется обновление приложения и расширение его возможностей. Уверены, что совместно с командой MEN IN DEV мы сможем сделать его ещё лучше и функциональнее.