2К Спорт - интернет-магазин спортивной экипировки

1. Вводная задача от заказчика, проблематика, цели

- Развивать и постоянно совершенствовать интернет-магазин;

- Увеличивать продажи интернет-магазина;

- Автоматизировать процесс продажи.

2. Описание реализации кейса и творческого пути по поиску оптимального решения

Решение поставленных задач требует вовлечение в бизнес клиента и полную поддержку: техническую, дизайн, маркетинг.

3. Результаты сотрудничества

- Спроектировали и разработали онлайн конструктор футбольной формы. Данный конструктор интегрирован с 1С-Битрикс, заказы из конструктора напрямую выгружаются в 1С и Битрикс24, что позволяет операторам быстрее и эффективнее работать с клиентами.

В конструкторе можно выбрать тип футболки и шорт, их размер, цвет, нанести номер фамилию. А также оформить индивидуальный заказ, если нет подходящего варианта.

Данный конструктор позволяет увеличивать время посетителя на сайте, является одной из точек взаимодействия бренда со своими клиентами.

Сейчас есть тренд на уникальные вещи и конструктор позволяет потенциальным клиентам создавать такие вещи, участвовать в увлекательном творческом процессе. Как следствие: увеличивается конверсия на сайте.

- Провели интеграцию заказов интернет-магазина с Битрикс 24, а также помогли настроить данную CRM-систему. Благодаря чему увеличилась эффективнось и вовлеченность менеджеров по продажам. Руководители легко могут отслеживать статус заказов, скорость реакции менеджера на него, записи разговоров с клиентами.

- Настроили обмен сайта с 1С, реализовали многоскладовость (выгрузка и отображение остатка товаров по нескольким складам).

- Настроили выгрузку товаров и заказов на Ozon.ru через API.

- Доработали страницу оформления заказа с точки зрения UX/UI, провели интеграцию с системами доставки (СДЭК, Boxberry) и подключили онлайн оплату.

- Спроектировали оптовый сайт, который в данный момент интегрируется силами нашей команды. Дизайн-макеты оптового интернет-магазина доступы на behance https://www.behance.net/gallery/164000529/2k-SPORT-e-Commerce