«Ригла»: уберегли трафик аптек от нулевой индексации

1. Вводная задача от заказчика, проблематика, цели

В 2019 году представители «Риглы» обратились в Rush Agency, чтобы вернуть трафик после падения. Сайты компании переезжали на движок Magento. Он работает по технологии динамической подгрузки данных — AJAX. Из-за нее сайт исчез с радаров поисковых систем и перестал индексироваться. Поэтому главная задача, которую перед нами поставили, — вернуть показатели по трафику и заказам для «Риглы» и обеспечить плавный (и контролируемый) переезд на Magento сайта «Будь здоров!».

Какую задачу перед нами поставили

«Ригла» — крупнейшая аптечная сеть в России, которая объединяет три бренда:

• «Ригла» (премиальный сегмент);
• «Будь здоров!» (средний сегмент);
• «Живика» (дискаунтер).

В 2019 году представители «Риглы» обратились в Rush Agency, чтобы вернуть трафик после падения. Сайты компании переезжали на движок Magento. Он работает по технологии динамической подгрузки данных — AJAX. Кто сталкивался с этим подходом к разработке, знает, что он совсем не дружит с индексацией поисковых систем.

Сайт «Риглы» уже переехал, на очереди был «Будь здоров!». Но в погоне за красотой фронтенда и скоростью загрузки разработчики забыли про «побочный эффект» AJAX — из-за этого сайт исчез с радаров поисковых систем и перестал индексироваться. SEO-показатели рухнули, за ними последовали продажи.

Немного боли:

• количество визитов снизилось и в 4,3 раза;
• число транзакций — в 2,6 раз.

Для крупной аптечной сети, присутствующей практически во всех регионах России, это непозволительно много. Сайт встал мертвым грузом и не приносил ожидаемого результата.

Поэтому главная задача, которую перед нами поставили, — вернуть показатели по трафику и заказам для «Риглы» и обеспечить плавный (и контролируемый) переезд на Magento сайта «Будь здоров!».

Иван Гудков

руководитель группы продвижения, «Ригла»

— Раньше по SEO у нас работал один штатный специалист. Очень скоро мы поняли, что его экспертизы недостаточно. Одновременно с этим переезжали на новую платформу Magento и сильно потеряли трафик. Нам срочно понадобилась команда, которая быстро погрузится в проект, исправит ситуацию и в конечном счете поможет достичь главной цели — увеличить долю онлайн-продаж.

2. Описание реализации кейса и творческого пути по поиску оптимального решения

Наши работы можно разделить на три направления:

• Восстановление видимости сайта для поисковиков. Это больше техническая, чем творческая задача. Собирать семантику нет смысла, если поисковики не увидят контент.
• Стандартная SEO-работа: доработка метатегов, заголовков, меню, тексты по собранной семантике.
• Точечные улучшения после анализа конкурентов. Добавляем новые элементы или пилим новые страницы, чтобы добраться до целевых топов.

Будем объяснять нашу работу на примере «Риглы», для сайта «Будь здоров!» все сделано по аналогии с учетом ассортимента и небольших особенностей. Поехали.

Почему AJAX совсем не герой для поискового продвижения

Пять копеек о разработке. AJAX — это не язык программирования, а подход к созданию интерактивных интерфейсов. Все дело в технологии вывода контента — HTML-версия страницы не хранится на сервере, а подгружается по запросу прямо в браузере пользователя.

Из-за этого контент загружается мгновенно, а сам сайт получается как супермен — быстрый, красивый и вообще юзер-френдли. Но поскольку HTML-версии страницы на сервере нет, ее не индексируют поисковые системы. Человек восхищается контентом, а бот видит белый лист.

Обнаружить проблему можно двумя способами:

• Вбить в поисковую строку Яндекса домен и открыть сохраненную копию. В открывшемся окне будет видно, как поисковая система видит сайт (и видит ли его вообще).
• Посмотреть код сайта с помощью комбинации ctrl+u. Если в коде всего 13 строк, среди которых пара символов кириллицы, скорее всего, перед вами AJAX.

Побороли некорректную индексацию

Единственный надежный метод продвижения сайтов на AJAX — настроить обработку запросов таким образом, чтобы робот получил HTML-версию сайта. Это можно сделать с помощью пререндера. Если просто (и условно), пререндер — искусственный «слепок» страницы для поисковиков, который они могут увидеть и проиндексировать. Не будем останавливаться подробно на технической части вопроса — информации в сети много.

Работа с кодом — это обязанность разработчиков. Но они не знают, что добавить на страницу для успешного ранжирования. А мы знаем. Поэтому взяли на себя роль проектного бюро при заводе — составляли ТЗ с учетом SEO, а разработчики писали страницы по нашим инструкциям.

Техническое задание содержит набор элементов для страницы, чтобы она могла высоко ранжироваться:

• какие элементы должны быть на странице;
• сколько товаров выводить;
• что вписать в меню;
• какие должны быть метатеги и теги: title, description, заголовки H1-H4;
• оптимизированный текст.

Таких ТЗ нужно много, точнее ОЧЕНЬ МНОГО. Необходимо написать инструкцию для скриптов по каждому типу страниц сайта (страница категории, карточка товара, статья). Схалтурить или скопировать нельзя — важно не просто добиться индексации, но и опередить конкурентов. У которых, напомню, таких проблем нет.

Еще одна сложность — адаптировать контент под требования каждого поискового робота (Яндекс и Google Mobile). На каждую правку мы писали сразу три ТЗ.

Ну и третья — справиться с творческим подходом разработчиков, которые часто работали по принципу «я художник — я так вижу» или откладывали задачи в бэклог. Поскольку разработчики тоже работали на подряде, мы не могли сильно давить и ставить условия. А хотелось.

Как это выглядело на практике:

• Смотрим, как поисковые роботы видят страницу (Яндекс, Google Mobile отдельно).
• Составляем ТЗ программистам, где указываем, что некорректно работает.
• Программист внедряет доработку и возвращает задачу на проверку.
• Снова переходим к шагу 1: смотрим, как поисковые роботы видят страницу, все ли соответствует нашему ТЗ, все ли роботы видят одинаковый контент.
• Если все ок — задачу закрываем. Но чаще мы проходили как минимум три итерации.

Это циклическая работа, которую мы проводим регулярно — начали с более приоритетных доработок, сейчас допиливаем мелочи. Но конца и края этой задаче не видно. По крайней мере, с текущим уровнем технологий.

Доработали карточки товаров

Отдельно расскажу по работу над карточками — это последний рубеж перед покупкой, поэтому контент должен сверкать как Breguet патриарха. На сайте было 40 000 товаров и 59 поддоменов — было важно их сделать лидерами по поисковым запросам. Здесь нас встретили сложности регионального продвижения.

Часть страниц не попадала в индекс из-за неуникального контента. Это нельзя назвать ошибкой, потому что часть карточки не меняется — название и состав аспирина не отличаются в Москве и Саратове. Цена и название населенного пункта остались уникальными, но этого было мало. Поисковики считали страницы дублями и не индексировали.

Мы разработали ТЗ, где указали информацию о пунктах выдачи. Это усилило уникализацию товарных страниц в регионах.

Расширили семантику

В нише аптек огромная семантика: каждый препаратный запрос имеет очень много хвостов. Мы предусмотрели это и собирали семантику по категориям. Берем одну категорию и парсим все, что возможно, а потом обновляем карточку.

В идеале после каждой обработки категории должны были появляться новые категории, товары и теговые страницы. Пока все откладывается в пользу ТЗ для пререндера — хотим, чтобы все элементы сайта проиндексировались и приносили трафик.

Мы до сих пор не обработали всю семантику, и кажется, что эта музыка будет вечной. Сейчас у нас уже более 30 000 запросов на отслеживании (в уме гораздо больше), и ежемесячно они пополняются.

Информационные запросы

Помимо коммерческих запросов не забывали и про информационные. Мы видим, что блоги конкурентов жируют на трафике, и хотим так же. На сайте «Риглы» был информационный раздел, но его посещаемость оставляла желать лучшего — 300 визитов в месяц.

Принцип работы с информационными запросами как с коммерцией — ищем, кластеризуем, составляем ТЗ на текст. У нас очень крутой копирайтер по медицинской тематике, поэтому страницы сразу заходили в топ и приносили трафик.

Разобрались с дублями страниц

И снова боль. Информационные запросы для блога могли и дали много трафика, но с ними пришлось повозиться. Из-за технических особенностей движка каждая статья уходила на три разных URL и 49 региональных поддоменов. Возникали дубли.

Ирония судьбы: в борьбе за видимость сайта нам пришлось спрятать часть страниц. Лучший способ это сделать — добавить в код оригинальной страницы тег rel = «canonical». Работа рутинная и простая, но лежит на стороне разработки, которая, как мы помним, уже завалена нашими ТЗ.

Дублирование страниц приводит сразу к нескольким SEO-проблемам:

• снижается вес каждой страницы в глазах поисковых систем;
• страницы начинают конкурировать между собой;
• ухудшается ранжирование из-за одинакового контента.

Обычно дублирующие страницы не удаляются, а закрываются от индексации.

Но это того стоило: посещаемость из блога выросла с 300 визитов до 1 млн в месяц.

Иван Гудков

руководитель группы продвижения, «Ригла»

— Заказчику важно видеть, что команда заинтересована. Помимо основной поставленной задачи специалисты видят узкие места и проявляют инициативу по их устранению. С самого начала Rush Agency расставили правильные приоритеты. Начали с задач, которые принесут трафик, а потом занимались рутинными дотирками.

3. Результаты сотрудничества

Мы выполнили все цели клиента и смогли справиться с провалом из-за AJAX. Трафик из поисковых систем достиг докризисной отметки и превысил ее.

Клиент доволен нашей работой и планирует продолжать.

Иван Гудков

руководитель группы продвижения, «Ригла»

— Rush Agency несколько раз доказали, что их предложения приводят к результату. Ребята успешно подняли «Риглу» и помогли переехать сайтам «Будь здоров!» и «Живики». Последние не потеряли ни в трафике, ни в конверсии. За время работы число транзакций с сайта увеличилось в 3,2 раза, а выручка — в 3,4 раза. Пока мы абсолютно довольны.