Разработка карьерного сайта МТС Финтех, единого окна для управления рекрутингом и развития HR-бренда

1. Вводная задача от заказчика, проблематика, цели

О клиенте

МТС Финтех — одно из ключевых направлений экосистемы «МТС», которое предоставляет комфортную среду для более чем 5 000 сотрудников. Основной фокус клиента — развитие финансовых сервисов и создание технологичных продуктов.

Чтобы усилить HR-бренд, оптимизировать работу рекрутеров с вакансиями и помочь соискателям найти любимое место работы, наш заказчик обратился к нам за разработкой карьерного сайта.

Цели клиента

Контекст

Ранее МТС Финтех привлекал кандидатов при помощи персонализированных лендингов и собственного job-сайта, который попросту ссылался на hh.ru. Публиковать новые вакансии без вовлечения технических экспертов было невозможно, процесс найма казался разрозненным и неавтоматизированным.

Требовался новый инструмент, который бы позволил прокачивать HR-бренд и прогнозировать результаты найма при помощи аналитики. Именно так у нашего клиента и родилась идея разработки карьерного сайта.

Запрос клиента, задачи

Заказчику было крайне важно, чтобы мы разработали карьерный сайт за полгода. Реализовали HR-инструмент, который сможет привлекать сотрудников, рассказывать соискателям о бренде работодателя и выделяться среди конкурентов. Также нашей команде обязательно нужно было соблюсти требования безопасности и учесть пожелания HR-менеджеров на интеграцию с платформой «Пульс».

Подготовка дизайна осталась на стороне клиента, мы ответственны за отрисовку UX-макетов — кликабельных вайрфреймов и корректировку первых версий UI.

2. Описание реализации кейса и творческого пути по поиску оптимального решения

Решение задач

КАРЬЕРНЫЙ САЙТ НА CMS STRAPI

HR-команде «МТС Финтех» была необходима контролируемая среда, в которой она сможет гибко менять контент на сайте. Нам эта потребность прекрасно знакома, опыт работы в fintech-отрасли у нас есть. Поэтому для создания нового канала для привлечения кандидатов мы воспользовались CMS Strapi.

CMS Strapi — распространённая headless CMS на Node.js, которая идеально подошла для реализации административной панели. Она отзывчива, любая дополнительная функциональность с лёгкостью наращивается. Так, например, к стандартному набору функций Strapi мы добавили интеграцию с SSO Keyloak, чтобы HR-специалисты могли авторизоваться с помощью учётных записей МТС Финтех.

Также внедрили аудит-логи — хронологический журнал «Кто и что сделал» для отслеживания изменений в админке. И доработали плагин для взаимодействия с S3-совместимым хранилищем для обеспечения безопасности и защиты резюме от несанкционированного доступа. Теперь менеджеры могут управлять как открытым контентом — иллюстрациями, текстом, так и работать с закрытыми данными — например, с резюме.

НАСТРОЙКА ИНТЕГРАЦИИ С HR-ПЛАТФОРМОЙ «ПУЛЬС»

Для нас эта задача оказалось самой интересной. Мы детально изучили файл с описанием API и нашли там интересные нюансы в части синхронизации.

Распространённые HRMS и ATS предлагают вариант интеграции, когда они являются инициаторами синхронизации с вакансиями и откликами — не карьерный сайт. Но HR-платформа «Пульс» предлагает одну единственную версию API, в которой именно карьерный сайт должен самостоятельно «забирать» изменения. То есть, например, при возникновении большой нагрузки из-за растущего количества запросов, технических работ или недоступности HR-платформы «Пульс» не работал бы и карьерный сайт.

Перед стартом проекта мы попросили заказчика организовать созвон с разработчиками команды «Пульс», чтобы обсудить альтернативу — иное API, в котором инициатор запроса является HR-платформа, не карьерный сайт. Поддержка «Пульс» отметила, что фича полезная, и что она обязательно появится позже. Вероятно, сильно позже. И добавила, что цикл внедрения компромиссных запросов занимает минимум 3 месяца. Мы с клиентом не могли ждать, разработать карьерный сайт нужно было до конца года.

Команда «Пульс» предложила в онлайн-режиме забирать данные из HR-платформы, но совместно с архитектором МТС Финтех отстояли своё решение. На стороне карьерного сайта мы реализовали буфер, условную прослойку в базе данных сайта, чтобы быть независимыми от работоспособности платформы «Пульс». Как выяснилось позже, мы оказались правы. Проблемы в работе HR-инструмента «Пульс» всё?таки случаются. Но карьерный сайт нашего заказчика в такие моменты остаётся в рабочем состоянии и продолжает собирать отклики кандидатов.

РАЗМЕЩЕНИЕ САЙТА ВО ВНУТРЕННЕЙ ИНФРАСТРУКТУРЕ МТС ФИНТЕХ

К ИТ-решениям финансового сектора внутренняя служба информационной безопасности всегда уделяет особое внимание. Даже если речь идёт о сайте для поиска сотрудников, а не о приложении для клиентов экосистемы.

Для нас сотрудничать с enterprise-клиентами — значит с нуля разрабатывать кастомные решения, быстро внедрять их во внутренний контур и адаптировать под реалии бизнеса. Поэтому размещение карьерного сайта МТС Финтех протекало предсказуемо. Все требования были заранее прояснены, зоны ответственности между нами и техническими специалистами заказчика разделены. Но одна переменная подтолкнула нас отойти от классического сценария — это дедлайн. Из-за достаточно сжатых сроков нашему DevOps-инженеру потребовалось из проактивной позиции перейти в суперпроактивную — интегрироваться в процессы МТС Финтех, чтобы успеть всё к намеченной дате.

SEO-ПРОДВИЖЕНИЕ И ПОДКЛЮЧЕНИЕ ВЕБ-АНАЛИТИКИ

У команды «Иностудио» только успешные кейсы в работе с поисковой оптимизацией. Последний пример — увеличение переходов на карьерный сайт известного банка в два раза. Соответственно, помимо реализации HR-инструмента, мы предложили МТС Финтех свою помощь в сокращении стоимости откликов кандидатов при помощи SEO.

Клиент идею одобрил, поэтому параллельно с разработкой карьерного сайта мы приступили к поисковой оптимизации и подключению аналитики. На сегодняшний момент выполнены все основные задачи.

ИНТЕГРАЦИИ

Чтобы сайт выполнял все свои задачи, понадобились интеграции с различными сервисами.

• DaData — сервис для определения города геолокации посетителя по IP.
• SSO Keycloak — продукт с открытым исходным кодом, который позволяет пользователям авторизоваться во всех сервисах, используя один набор учётных записей.
• Платформа «Пульс» — система для управления вакансиями и всеми HR-процессами.
• Yandex SmartCaptcha — капча для защиты от ботов и спама, обеспечивающая безопасность форм обратной связи и регистрации на сайте.
• Яндекс Метрика — система веб-аналитики для отслеживания показателей карьерного сайта.

ТЕХНОЛОГИИ

CMS Strapi, Node.js, React, Next.js, Knex.js, PostgreSQL, TypeScript, Axios, S3, K8S, GitLab, Argo CD, Figma.

3. Результаты сотрудничества

• Реализовали карьерный сайт, который полностью совпал с ожиданиями клиента. Заказчик получил дополнительную возможность для привлечения соискателей и развития бренда работодателя.
• Помогли руководителю проекта на стороне заказчика достигнуть KPI — разработали HR-инструмент до конца года.
• Подготовили для HR-менеджеров МТС Финтех понятную административную панель для изменения контента и публикации вакансий без вовлечения технических экспертов.
• Настроили интеграцию с HR-платформой «Пульс».
• Подключили к карьерному сайту систему веб-аналитики и провели поисковую оптимизацию, чтобы в перспективе сократить стоимость откликов.