Продвижение бренда уличной одежды в VK Ads. Как мы снизили ДРР в три раза и сделали таргет вконтакте прибыльным

1. Вводная задача от заказчика, проблематика, цели

Проект: Интернет - магазин уличной одежды.

Средний чек: 10 000 - 15 000 руб.

Бюджет: 100 000 руб.

Цель: Увеличить количество продаж и сделать стоимость заявки и % ДРР ниже.

6 ноября 2023 приняли проект, стояла задача увеличить количество лидов и выполнить KPI за месяц. А также снизить показатель ДРР, на момент начала работ он составлял 64%.

2. Описание реализации кейса и творческого пути по поиску оптимального решения

KPI на первый месяц:

Рекламный бюджет: 100 000 руб.

Количество заявок: от 15

Цена заявки: до 7000 руб.

1 этап: провели аудит кабинета, выявили ошибки настройки и создания объявлений

Проанализировали кампании и объявления, которые были ранее запущены. Выявили несколько грубых ошибок:

Для ровной работы объявлений не нужна большая и широкая аудитория, нужно таргетироваться точечно, например, как в одном из объявлений:

Аудитория 1900 - посетители сайта

Потрачено: 890 рублей

Получили: 2 лида (заказа)

Так как креативов было небольшое количество, использовали различные варианты фотографий с сайта.

Креативы, которые использовались до 06.11.23:

Аудитории использовались очень широкие, что никогда не даст хорошего результата — это слив бюджета.

2 этап: Определили аудитории и креативы для новых объявлений.

Проанализировали кампании и связки, заменили креативы и офферы, также обновили аудитории и запустили на кликабельные аудитории прошлого периода, за счет чего пришли лиды и снизился ДРР до 9%.

Отличный показатель, ведь при плановом ДРР в 30 %, мы сделали ДРР до 9%. Данный результат получили за счет замены текста, сужения аудитории и замены креативов.

Используя новые офферы, стали расширять аудитории, так как старые уже выгорели, а также для сбора аудитории на ретаргетинг и создания LaL-аудиторий.

Начали с ключевых фраз релевантных нашему продукту:

куртки, зимние куртки, пуховики, парки.

Далее стали искать новых конкурентов и похожих на них.

Аудитории, которые принесли лиды за период 06.11 - 22.11

1) Ретаргетинг:

Посмотрели + аудитория сайта (пиксель) - Мужчины 20 - 27 лет

Аудитория сайта (пиксель) от 18 лет, пол: любой

Посмотрели Мужчины от 18 лет

2) Ключевые фразы: куртки мужские зимние, запросы за 21 день, Мужчины 20-25 лет

3) LaL аудитория (похожие): похожие на позитивные действия, Мужчины 25-30 лет

4) Черная пятница: посетители сайта от 18 лет

5) Сообщества: уличная субкультура, Мужчины 18-22 года

Креативы + офферы, которые принесли лиды за этот период

3 этап: Итоги первого месяца и масштабирование кампаний.

Потратили: 35 104 руб.

Лиды: 20

Стоимость лида: 1 755,2 руб

Сумма выкупа: 385 745 руб.

ДРР: 9%

Клики: 1885

СРС: 18,6 руб.

Подписчики: 128

Цена подписчика: 274,25 руб.

Далее начался период черной пятницы:

Стали масштабировать кампании, максимальный запуск на аудитории ретаргетинга и аудитории, которые дали результат ранее.

Кратное увеличение дневного лимита было ошибкой, так как увеличились показатели показов, кликов, но не продаж. За счет этого поднялся ДРР до 41 - 49%.

Также поменяли креативы в тематическом стиле Black Friday, что тоже дало минимальный результат и большой % отказа.

После черной пятницы нам потребовалась неделя, чтобы выровнять показатели и прийти к допустимому % ДРР.

Самые горячие аудитории, которые использовали в распродажу:

- позитивные действия

- сообщества конкурентов: активность и подписчики

- похожая на позитив

- ретаргетинг: посмотрели, перешли и аудитория пикселя

Также снизили дневной лимит до нормы плана.

Итог месяца:

Потратили: 106 565 руб.

Заявки: 35

Сумма выкупа: 582 325 руб.

Стоимость заявки: 3 044,7 руб.

ДРР: 18,3%

На данном примере можно увидеть и взять на заметку несколько важных моментов:

Перед запуском проекта нужно составить план трат, за которые переваливать не желательно.

Выставить дневной лимит, в зависимости от рекламного бюджета и равномерно распределить его между кампаниями и объявлениями, а в момент масштабирования, утвердить больший бюджет или же жертвовать менее результативными объявлениями в пользу более успешных.

План, который стоял на этот месяц:

Бюджет: 110 000 руб.

Заявки: 15

Цена заявки: до 7000 руб.

ДРР: до 30%

В декабре мы работали с 1 по 31.12

Использовали опыт прошлых кампаний и на проверенные аудитории запустили новые креативы и офферы, также параллельно запустили рекламу на поиск новой аудитории:

- сообщества конкурентов

- ключевые фразы конкурентов

- субкультуры и фестивали, уличная культура

- обувь: спортивная и зимняя

- виды спорта: сноубординг, скейтбординг, ролики

- сообщества: кастомной одежды

- ключевые запросы: парка, пуховик, зимняя куртка

Креативы обновили к распродаже, лучшие из них:

Также на аудиторию ретаргетинга был запущен формат рекламы: истории, где мы выставили товары, на которые распространяется акция:

Подводя итоги декабря, мы получили следующие результаты: с 04.12 по 31.12.2023

Потратили: 83 879 руб.

Получили: 24 лидов

Цена лида: 3 495 руб.

Сумма выкупа: 290 720 руб.

ДРР: 32,5 %

Подписчики: 255

Цена подписчика: 328,9 руб.

3. Результаты сотрудничества

Общий показатель за период работы: с 01.11 по 31.12.2023

Потратили: 201 056 руб.

Получили лидов: 59

Цена лида: 3 407 руб.

Цена выкупа: 873 045 руб.

ДРР: 23 %

Выполнили цели заказчика, провели несколько акций и распродаж. По результатам работы показатель ДРР снизился в 3 раза. Заказчик постоянно был на связи и корректировал направления рекламы, какой товар лучше рекламировать сейчас и какие креативы использовать. Также мы вели ежедневный отчет для клиента, поэтому он всегда был в курсе ситуации и результатов.

Клиент остался доволен и продлил сотрудничество в новом году.