ERP-система для службы курьерской доставки

1. Вводная задача от заказчика, проблематика, цели

Цель проекта

Улучшить взаимодействие в работе бизнеса доставки

Решение

Создали целый механизм с четким набором инструментов для бизнеса.

Задачи проекта

1. Оптимизация рутинных процессов и операционной деятельности за счет автоматизации процедур приема и передачи заказов курьерам,

2. Разработка алгоритмов расчета стоимости доставки;

3. Разработка систем маршрутизации для построения оптимального пути для курьеров.

2. Описание реализации кейса и творческого пути по поиску оптимального решения

Решение

Фронтенд - Vue.js. 


Отличный JavaScript-фреймворк для создания интерактивных пользовательских интерфейсов

Бэкэнд - Laravel. 


Простой и эффективный фреймворк в разработке веб-приложений, который идеально подходит для масштабируемых проектов.

Postman. 


Для формирования эндпоинтов бэкенда для фронтенда - удобный подход, который позволяет тестировать и проверять взаимодействие между сервером и клиентом перед полным интегрированием системы.

3. Результаты сотрудничества

В разработку всей системы входили несколько модулей, таких как:

«Зоны обслуживания»

Для обеспечения оперативного обслуживания клиентов и формирования расчетов стоимости доставки. Модуль позволяет задать четкие границы географии обслуживания и формировать для каждой зоны собственные тарифы.

«Курьеры»

Автоматизирует процесс регистрации курьеров в приложении, проверки их на благонадежность. Также функционал модуля предусматривает систему контроля и планирования графиков работы курьеров

«Заказы»

Для быстрого доступа к каждому заказу, оперативного оформления и формирования системы учета всех входящих заявок. Его функционал позволяет автоматизировать процесс оформления и передачи заказа курьерам.

«Расчеты»

Данный модуль предназначен для автоматизации взаиморасчетов с курьерами и клиентами. Также к нему были подключены системы оплаты Qiwi, Tinkoff, Payture, Payeer.

«Управление сотрудниками»

Данный модуль позволяет систематизировать распределение ролей сотрудников, выстроить иерархию, наладить оперативное взаимодействие между ними и обеспечить постановку и контроль выполнения задач внутри “одного окна”.

«Расчет доставки»

Для автоматизации расчета стоимости был разработан алгоритм, который позволяет в автоматическом режиме рассчитывать стоимость доставки исходя из расстояния и сложности маршрута. Также предусматривает расчет стоимости доставки исходя из зон обслуживания.

«Структура компании»

Данный модуль позволил обеспечить четкое и понятное разделение компании на подразделения, филиалы в других городах, что в свою очередь позволяет анализировать эффективность каждой отдельной структурной единицы компании.

«Уведомления»

Был разработан для рассылки уведомлений о статусах выполнения заказа и для рассылки промо предложений. Каналы посредством которых осуществляется рассылка: e-mail и push-уведомления в приложении

Мобильные приложения

В дополнение, для удобства клиентов и курьеров были разработаны кросс-платформенные мобильные приложения с удобным интерфейсом.