РНКБ Ваш бонус

1. Вводная задача от заказчика, проблематика, цели

Заказчик, ПАО РНКБ, столкнулся с необходимостью разработки программы лояльности для повышения уровня привлекательности карт банка. Проблема заключалась в отсутствии эффективного инструмента стимулирования клиентов к активному использованию карт и совершению покупок. Цель проекта заключалась в создании инновационной программы, способной не только экономить средства клиентов, но и укреплять их приверженность к банку.

2. Описание реализации кейса и творческого пути по поиску оптимального решения

В ходе разработки программы был выбран творческий путь, использующий технологии Swift, Kotlin, PHP и CMS. Основной функционал программы включал точную геолокацию для информирования о партнерах программы, удобный фильтр для поиска и списки избранных партнеров. Это сделало процесс поиска и выбора покупок более удобным и персонализированным.

Основной функционал:

Точная геолокация информирует о находящихся рядом партнерах программы лояльности, увидеть их на карте и построить к ним маршрут

Удобный фильтр позволяет легко искать партнеров по заданным параметрам (населенный пункт, категория, размер бонуса, отдаленность)

Формирование списков избранных партнеров позволяет всегда быть в курсе их последних обновлений и новостей.

3. Результаты сотрудничества

Программа "РНКБ Ваш бонус" привела к укреплению связей между банком и клиентами. Клиенты стали активно использовать карты и программу лояльности благодаря улучшенной функциональности, интуитивному интерфейсу и актуальной информации о партнерах. Банк достиг цели по стимулированию активности клиентов, а программу лояльности теперь рассматривают как удобный инструмент для совершения выгодных покупок.