Авторизация
Сброс пароля
ReBase Smart: увеличение продаж за счет мотивационной платформы для производителей, партнеров и продавцов
Заказчик: Юг-Инструмент
Компания “Юг-Инструмент” на рынке с 1997 года. Она является лидером оптовых продаж техники, инструментов, строительного, климатического, садового, уборочного и другого оборудования.
Агентство-исполнитель кейса
Digital Clouds (Диджитал Клаудс)
Эксперты в разработке eCommerce и мотивационных платформ. С 2011 года мы каждый день разрабатываем IT-продукты, которые с удовольствием используют по всему миру. 13 лет опыта в разработке, 200+ реализованных проектов, 150+ IT-специалистов в штате.
1. Вводная задача от заказчика, проблематика, цели
Юг-Инструмент обратились к нам за разработкой нового продукта ReBase Smart — электронной платформы для мотивации персонала.
Заказчик хотел, чтобы наши специалисты придумали, как вовлечь и подключить к системе мотивации несколько заинтересованных категорий участников:
- производителей — представителей крупных брендов;
- компании-партнеры по продажам;
- менеджеров по продажам компаний-партнеров;
- собственных менеджеров по продажам.
Кроме этого, нужно было детально продумать механику управления мотивационной платформой, удобство интеграций, способ проведения транзакций, зачисления и списания баллов и прочие тонкости. Все это становится довольно непростой задачей при таком количестве категорий участников.
2. Описание реализации кейса и творческого пути по поиску оптимального решения
Механика системы мотивации
Наш аналитик совместно с опытным руководителем проектов разработки программ лояльности внимательно изучили потребности бизнеса.
Совместно с клиентом мы определили механику работы мотивационной платформы — за продажу брендов или товаров, участвующих в программе лояльности, сотрудник получает баллы, которые может копить и выводить с платформы на свою банковскую карту (1 балл = 1 рубль). Чтобы получить баллы, нужно пройти регистрацию на платформе ReBase Smart, добавить номер чека и прикрепить фотографию проданного товара в личный кабинет. Таким образом наш клиент сможет управлять продажами и отслеживать эффективность сотрудников.
Для вывода баллов на карты участников мы использовали сервис наших клиентов из компании “Подарок в Квадрате”, для оповещения — воспользовались интеграцией с SMS-центром, а для удобного и быстрого ввода данных участниками — применили интеграцию с сервисом DaData.
Процесс реализации проекта
- Разработали техническое задание, где постарались учесть все нюансы платформы — функциональные и нефункциональные требования.
- Отрисовали прототипы продукта. Это помогло нам увидеть и доработать “слепые зоны” и добавить новые удобные решения.
- Создали новый логотип продукта ReBase Smart на основе имеющегося у клиента брендбука.
- Отрисовали UX|UI дизайн интерфейсов. Сложность заключалась в том, что практически все страницы имеют вид таблиц с данными. Нужно было разместить большое количество контента таким образом, чтобы пользоваться им было интуитивно удобно.
- Разработали продукт: frontend — vue.js, backend — PHP-фреймворк Laravel. Чтобы было проще и быстрее внедрять новый функционал, было принято решение использовать микросервисную архитектуру — разработка велась отдельными модулями.
- Настроили интеграции со сторонними сервисами.
Мария Батракова
Менеджер проекта, Digital Clouds
Комментарий менеджера проекта
"Несмотря на то, что клиент работает с Digital Clouds впервые и разбирается в технических моментах — он полностью доверил нам создание платформы без оверконтроля! А мы полностью оправдали это доверие! Наша команда собиралась на дейлики, мы спорили, как лучше реализовать тот или иной функционал, как удобнее пользователю — были очень увлечены продуктом. На важных этапах разработки мы проводили демо-показы для клиента. Если возникали какие-либо вопросы по бизнес-процессам, ребята из ЮГ-Инструмента оперативно предоставляли информацию. Любой момент мы могли обсудить быстро и открыто. Отдельно хочется сказать про микросервисную архитектуру: было интересно — вся команда выложилась на 100%!"
3. Результаты сотрудничества
В итоге команда Digital Clouds за 7 месяцев создала мотивационную платформу Rebase Smart от идеи до готового продукта.
Обухов Никита Александрович
Ведущий IT-специалист, Юг-Инструмент
Отзыв клиента
Мы искали IT-компанию, которая была бы хорошо знакома именно с разработкой мотивационных платформ, и попали в точку! Ребята из Digital Clouds сразу вникли в задачи и поняли, что мы хотим. Команда разработки всегда была на связи, у них всё четко и продумано. Менеджер Мария всегда ориентировала по срокам выполнения задач, ребята демонстрировали проделанную работу, согласовывали и советовались с нами.
Достаточно быстро и в срок разработали нам продукт, даже логотип отрисовали новый. Осенью планируем расширять функционал платформы с Digital Clouds.
4. Заключение
Комментарий team-lead проекта
В проекте Rebase Smart использовалась микросервисная архитектура.
Это был наш первый опыт запуска, поэтому мы немного переживали и держали резервный вариант запуска решения на монолитной архитектуре.
Не обошлось без подводных камней — команда с ними героически сражалась и победила. В итоге проект мы запустили с достаточно неплохими показателями.
Как техническая команда мы рады, что успешно применили на практике наш новый стек технологий, он стал больше, сложнее, интереснее и дал огромный запас на развитие под наших клиентов — это можно сравнить с переходом в следующую лигу.
Бонусом мы получили повышенный интерес к платформе и архитектуре со стороны команды разработки и возможность строить проекты заказчиков как продукт, развивая и улучшая конечную реализацию.
Михаил Ветров, руководитель отдела back-end разработки
Агентство-исполнитель кейса
Digital Clouds (Диджитал Клаудс)
Эксперты в разработке eCommerce и мотивационных платформ. С 2011 года мы каждый день разрабатываем IT-продукты, которые с удовольствием используют по всему миру. 13 лет опыта в разработке, 200+ реализованных проектов, 150+ IT-специалистов в штате.