.jpg)
Авторизация
Сброс пароля
Внедрение Битрикс24 для компании «Апекс плюс»
Заказчик: Апекс плюс
Внедрили Битрикс24 для компании «Апекс плюс», автоматизировав процессы обработки рекламаций и продаж, улучшив коммуникацию с клиентами.
Агентство-исполнитель кейса
WeJET Group
Повышаем эффективность бизнеса через внедрение Битрикс24, создавая надежные бизнес-процессы и удобную работу с клиентами.
1. Вводная задача от заказчика, проблематика, цели
ГК Апекс Плюс занимается производством и продажей комбикорма и кормовых добавок.
2. Описание реализации кейса и творческого пути по поиску оптимального решения
В WeJet группа компаний «Апекс плюс» обратилась с целью разработки и настройки CRM Битрикс и доработки бизнес-процессов компании
3. Результаты сотрудничества
В рамках проекта были реализованы следующие задачи:
Разработанные Бизнес процессы:
Рекламации
Автоматизация по продажам
4. Заключение
Использование многоступенчатого согласования в бизнес процессах, использованы блоки как с базовыми уведомлениями на портале, так и планирование дел в CRM
Бизнес процесс Рекламация реализован на базе Smart Процессов, заявки по рекламациям приходят из CRM формы обработка проходит внутри контура портала, затем ответ отправляется автоматически на почту клиента исходя из принятого решения.
Агентство-исполнитель кейса
WeJET Group
Повышаем эффективность бизнеса через внедрение Битрикс24, создавая надежные бизнес-процессы и удобную работу с клиентами.