Авангард

1. Вводная задача от заказчика, проблематика, цели

Цель проекта: автоматизировать работу выездных мастеров по ремонту бытовой техники. Спланировать оптимальный маршрут для поездки, избавить их от необходимости пользоваться бумажными записями, иметь под рукой полный список доступных запчастей для техники, а также историю ее ремонта, выдавать покупателю чек через мобильную кассу

2. Описание реализации кейса и творческого пути по поиску оптимального решения

Мы создали мобильное приложение на базе Android, которое подключается к системе 1С, получает из нее задания на ремонт техники. Инженер в мобильном приложении видит календарь с заявками на выезд, может посмотреть на карте местонахождение заявки. После выполнения работ он создает отчет, прикладывает фотографии, стоимость заказа автоматически вычисляется. Мастер печатает чек на переносном bluetooth принтере, подключенном к приложению и отдает его клиенту

3. Результаты сотрудничества

- Интеграция с 1с

- Календарь заявок

- Возможность печати чека на bluetooth принтере

- Просмотр карточки заказа

- Просмотр заявок на карте

Кудрявцева Е. К.

Директор, Сервисный центр "Авангард"

Приложение позволяет работать с заявками от клиентов, вести реестр запасных частей, делать фото отчеты, а также выписывать чеки через bluetooth принтер. Благодаря этому инструменту сократилось время на обработку каждой заявки как у инженеров, так и у менеджеров и кассиров, уменьшилось время их выполнения. Сейчас приложение активно дорабатывается, реализуются новые функции, такие, как чат с Оператором.

Рекомендуем компанию “Гравити Групп” для решения задач вашего бизнеса.