Авторизация
Сброс пароля
Банный комплекс "Лабиринт"
Заказчик: Загородный клуб
Страница кейса/результат: https://www.zklabirint.ru/
Комплексное решение на базе Битрикс24 для загородного клуба "Лабиринт", которое состоит из интеграции сайта с CRM-системой, системы бронирования, системы учета продаж услуг и товаров, складского учета и контроля остатков товаров на территории банного комплекса
Агентство-исполнитель кейса
ООО "Гравити Групп"
IT-решения для вашего бизнеса. Разрабатываем мобильные приложения, веб-сервисы и высоконагруженные системы.
1. Вводная задача от заказчика, проблематика, цели
Перед нами стояла задача оцифровать все бизнес-процессы банного комплекса и перенести из 4х разрозненных систем в единую CRM-систему. Система должна была обеспечить прозрачность всех бизнес процессов, обеспечить наглядную "сетку записи" для бронирования услуг комплекса. Также система должна учитывать все продажи дополнительных товаров и услуг, содержать складской учет и правильно считать остатки.
2. Описание реализации кейса и творческого пути по поиску оптимального решения
После полного погружения во все бизнес-процессы и тщательной аналитики, было принято решение в качестве CRM-системы остановить выбор на Битрикс24. Наша команда доработала коробочное решение для полного соответствия Системы бизнес-процессам заказчика и существенно сократило влияние человеческого фактора на работу организации. У администратора стало меньше ошибок, скорость обработки каждой заявки. Лиды с сайта и через телефонные звонки сразу же попадают в Систему, где администратор быстро обрабатывает входящий запрос и бронирует необходимую баню, время пребывания кдиента и все дополнительные услуги.
Все запланированные работы были выполнены и сданы заказчику.
3. Результаты сотрудничества
- Единая CRM-система
- Система бронирования всех услуг комплекса
- Товарный каталог, интегрированный со складским учетом
- Интегрированная телефония
- Автоматизированная система отчетов
4. Заключение
Gravity Group помогли банному комплексу "Лабиринт" оцифровать все бизнес-процессы банного комплекса и перенести из 4х разрозненных систем в единую CRM-систему.
Агентство-исполнитель кейса
ООО "Гравити Групп"
IT-решения для вашего бизнеса. Разрабатываем мобильные приложения, веб-сервисы и высоконагруженные системы.