[Кейс] Туризм. Комплексный маркетинг. Особенности продвижения турагенства Tripsta.ru

1. Вводная задача от заказчика, проблематика, цели

Увеличить продажи.

2. Описание реализации кейса и творческого пути по поиску оптимального решения

Этапы работы и распределение бюджета:

• Контекстная реклама + ретаргетинг (45% от рекламного бюджета)
• Таргетированная реклама (33% от рекламного бюджета)
• Базовая оптимизация сайта (22% от рекламного бюджета)

Целевая аудитория:

• Семейные путешественники: семьи с детьми, стремящиеся провести время вместе, отдохнуть и исследовать новые места.
• Самостоятельные путешественники: люди, предпочитающие путешествовать в одиночку, в поисках уединения, новых приключений и культурных впечатлений.
• Бизнес-путешественники: предприниматели, часто путешествующие в другие города и страны для встреч с клиентами, участия в конференциях и деловых встреч.
• Бюджетные путешественники: люди, ищущие дешевые авиабилеты и железнодорожные билеты.
• Любители экзотических путешествий: те, кто стремится получить новые и необычные впечатления.

Контекстная реклама + ретаргетинг:

• Мы подобрали ключевые слова, наиболее точно отражающие запросы целевой аудитории, и создали рекламные объявления с креативными заголовками и описаниями, чтобы привлечь внимание потенциальных клиентов.
• Был настроен ретаргетинг, чтобы показывать рекламные объявления тем, кто уже посетил сайт, но не совершил покупку.
• Регулярно проводилась оптимизация кампании, анализировались результаты и корректировались настройки для максимизации эффективности рекламной кампании.

Таргетированная реклама:

• Для каждой группы целевой аудитории мы разработали индивидуальный набор рекламных объявлений. Например, для любителей экзотических путешествий были созданы креативы с изображением сафари и горных вершин, с акцентом на доступность цен и возможность отправиться в мечту.
• Была запущена кампания на популярных туристических сайтах и в социальных сетях.
• Столкнувшись с высокой стоимостью клика в некоторых регионах, мы снижали ставки на наименее эффективных площадках, чтобы найти баланс.

Базовая оптимизация сайта:

• Проведен SEO-аудит, в результате которого были обнаружены и исправлены ошибки, такие как дублирование контента, неоптимальная структура URL-адресов, медленная скорость загрузки страниц, неработающие ссылки и изображения, неправильно настроенные файлы robots.txt и sitemap.xml.
• Было собрано семантическое ядро, определены основные ключевые слова, которые пользователи используют при поиске авиабилетов и железнодорожных билетов.
• Мета-теги и контент сайта были оптимизированы с использованием актуальных ключевых слов и продающих описаний.
• Был создан и оптимизирован контент, включая раздел блога, где были опубликованы статьи о лайфхаках для путешественников, интересных фактах о необычных местах и т.д. Сотрудничество с опытными копирайтерами в туристической сфере помогло быстрее и качественнее создавать необходимый контент.
• Улучшена скорость загрузки сайта путем уменьшения размера изображений, удаления ненужных элементов кода и настройки кэширования страниц.
• Для улучшения индексации сайта поисковыми системами была создана XML-карта сайта.

3. Результаты сотрудничества

• Конверсия в заявку составила 3,29%.
• Конверсия сайта повысилась в 2 раза.
• Средний чек составил 23 217 рублей.