[Кейс] Банковская сфера. Продвижение в социальных сетях «Банка Санкт-Петербург»

1. Вводная задача от заказчика, проблематика, цели

• Продвинуть сообщество «Клуб финансово грамотных» в VK.
• Выстроить доверительные отношения с целевой аудиторией.
• Сформировать обратную связь с потребителями в сообществе банка.
• Привлечь в сообщество потенциальных потребителей.

2. Описание реализации кейса и творческого пути по поиску оптимального решения

Решение

Выявить целевую аудиторию и сделать основной упор на группу ВКонтакте. Все посты оттуда мы дублировали в Facebook, Twitter и LiveJournal.

Целевая аудитория

После анализа мы определили ядро целевой аудитории — это мужчины и женщины от 18 до 45 лет, проживающие в РФ (за исключением Камчатки, Норильска, Сахалина), со следующими интересами: активный образ жизни, любовь к этнической музыке, аксессуарам, оберегам.

Какие инструменты мы использовали:

• Таргетированная реклама в VK;
• Виджеты на главной странице сайта;
• Брендирование сообществ, соответствующих социальной деятельности банка; (помощь бездомных животным, программа для пенсионеров);
• Приложение «Финансовый планировщик».

3. Результаты сотрудничества

• Увеличили число подписчиков за месяц с 2035 до 2666 пользователей (прирост 23,7%).
• Увеличили посещаемость с 1810 до 1934 пользователей (6,4%).
• Увеличили процент активных пользователей (определяется по степени вовлеченности в опросы и конкурсы) от 121 до 198 действий (38,8%).