Сопровождение официального сайта ПАО "ОГК-2"

1. Вводная задача от заказчика, проблематика, цели

Целью проекта является круглосуточная поддержка официального сайта ПАО «ОГК-2», так как он является основной информационной площадкой, реализующей функции представительства и информационного обеспечения деятельности компании, предоставляющей всю полноту публичной информации, ориентированной на акционеров Общества, инвесторов, партнеров, клиентов, СМИ и иных категорий пользователей.

2. Описание реализации кейса и творческого пути по поиску оптимального решения

Для выполнения задач, поставленных заказчиком, проводятся следующие работы:

1. Постоянная техническая поддержка:

• хостинг в режиме 24/7;
• ежедневное резервное копирование данных сайта, постоянное хранение архивированных резервных копий с предоставлением заказчику резервной копии на «твердом» носителе (каждые полгода) и в виде ссылки на электронный архив (ежемесячно);
• контроль работоспособности системы с обеспечением полноценного функционирования сайта (24/7);
• оперативное восстановление работоспособности сайта в случаях порчи или утери информации;
• проведение ежемесячных регламентных работ;
• мониторинг доступности сетевых сервисов и служб (24/7);
• обеспечение информационной безопасности компонентов веб-серверов и пользовательских данных (24/7);
• защита от взломов и атак, оказание поддержки при DDOS-атаках (24/7);
• предоставление/изменение прав доступа пользователей к сайту и CMS по заявке заказчика;
• предоставление по запросу заказчика информации о состоянии и параметрах производительности системы, инцидентах, а также использования (посещаемости) сайта;
• обеспечение учета событий безопасности (логирования) сайта и программно-технической платформы по направлениям: аутентификация пользователей к сайту/системе, рестарт системы, критические ошибки в работе системы/сайта (24/7).

2. Информационные и структурные обновления сайта:

• еженедельный мониторинг всех страниц с целью проверки корректности их работы и отображения информации, проверки интерактивных объектов, а также актуальности информации на дублирующих страницах после обновления контента основных страниц; устранение выявленных ошибок и несоответствий;
• еженедельный мониторинг событий безопасности сайта и программно-технической платформы на предмет выявления инцидентов;
• ежеквартальный мониторинг документов, размещенных на страницах сайта, составление списка документов и сообщений с истекшим сроком хранения;
• автоматическая синхронизация на англоязычной версии сайта всех изменений, дополнений информации и документов, направляемых заказчиком для размещения (обновления) на русскоязычной версии сайта;
• добавление, удаление или редактирование текстовой информации, таблиц и графиков в контент-блоках сайта, в том числе их верстка в формат для публикации на сайте и доработка для улучшения отображения информации на сайте без изменения ее смысла и содержания;
• добавление, удаление документов в контент-блоках сайта;
• разработка графических баннеров (GIF и JPG форматы), размещаемых на страницах сайта, в соответствии с бренд-буком заказчика;
• обработка, добавление, удаление изображений и видео в контент-блоках сайта;
• разработка, корректировка и размещение на сайте флэш-анимации, интерактивных объектов (графиков, отчетов, карт и т.п.);
• устранение неполадок, возникающих в работе сайта;
• проверка корректности отображения информации на сайте;
• редактирование структуры сайты, главной страницы;
• дизайн/редизайн главной страницы и основных разделов сайта;
• предоставление данных о фактах доступа пользователей к закрытой части сайта;
• консультации сотрудников заказчика по любым вопросам работы сайта.

3. Перевод разделов сайта и содержащейся в них информации на английский язык, в том числе:

• текстов, таблиц и графиков, размещаемых непосредственно в контент-блоках сайта;
• названий разделов и подразделов, заголовков страниц, ссылок, сносок, в том числе в «шапке», «подвале» и меню сайта;
• некоторых документов, предоставленных заказчиком для размещения на сайте;
• баннеров, объектов флэш-анимации, интерактивных объектов;
• подписей к фотографиям и иллюстрациям.

3. Результаты сотрудничества

В рамках комплексного сопровождение сайта оказывается постоянная техническая поддержка в режиме 24/7 и информационные и структурные обновления сайта, а также перевод разделов сайта и содержащейся в них информации на английский язык.