Корпоративный сайт для финансовой компании

1. Вводная задача от заказчика, проблематика, цели

• Сформировать позитивный, дружелюбный образ компании в глазах целевой аудитории
• Увеличить количество пользователей, выбирающих продукт
• Транслировать современный, технологичный имидж компании с помощью сайта

2. Описание реализации кейса и творческого пути по поиску оптимального решения

Клиент

НАО «ПКБ» — технологичная клиентоориентированная компания, которая с 2005 года помогает решать вопросы задолженности наиболее выгодным и комфортным для клиента образом.

Сегодня компания занимает 30% российского рынка услуг по приобретению проблемной задолженности по оценкам рейтинговой компании Standard & Poor’s.

Решение

• Провели 4 интервью с топ-менеджерами и владельцами компании
• Переняли их видение проекта
• Уточнили бизнес-задачи, а также требования и пожелания по разработке корпоративного сайта
• Выбрали несколько ключевых сайтов-референсов
• Провели аналитику этих ресурсов, сравнительный анализ, выявили сильные и слабые стороны

CMS

Сайт разработан на базе 1С-Битрикс: Управление сайтом.

Структура сайта

Разработали обновленную структуру корпоративного сайта. Все пункты сгруппированы по разделам навигационного меню

Прототипы

Разработали более 50 интерактивных прототипов нового корпоративного сайта и личного кабинета компании.

Визуальный образ

Для того, чтобы изменить позиционирование компании в глазах клиентов с агрессивного на «дружелюбное, отеческое», было принято решение внести ряд изменений в стилистику проекта и компании

• Изменить цветовую схему сайта с бело-красной на бело-синюю
• Добавить на сайт фотографии дружелюбных людей, а также сотрудников компании НАО «ПКБ», одетых в кэжуал стиль

Калькулятор расчёта скидки

Зайдя на сайт, пользователь может сразу узнать свою выгоду от сотрудничества с компанией при помощи специального калькулятора, который располагается на главной странице.

Он дает возможность рассчитать скидку на долг, которую должник получит, если заключит договор с НАО «ПКБ». Удачное решение, повышающее конверсию в заявку от новых клиентов

Промо-страницы

Для повышения количества пользователей, выбирающих параметры рассрочки, было принято решение разработать ряд посадочных страниц.

Каждая из страниц соответствует определенному этапу воронки продаж.

Задача каждой из страниц — продвинуть пользователей к следующему этапу воронки продаж.

Всего разработано 4 промо-страницы:

• Выбор продукта
• Активация пользователя
• Просрочили оплату?
• Подключение автоплатежей

Оплатить долг

Раздел, с помощью которого клиенты компании могут оплатить задолженность онлайн не заходя в личный кабинет. Реализованы несколько способов оплаты: по номеру договора и по ФИО. В каждом из способов присутствует пошаговая система заполнения данных

Подать обращение

Раздел, с помощью которого пользователи имеют возможность подать обращение руководству НАО «ПКБ». Для отправки обращения необходимо заполнить форму, после чего с пользователем свяжется менеджер и обсудит вопрос

Контакты

Раздел с контактной информацией НАО «ПКБ». Присутствует информация о головном офисе компании, интерактивная карта со всеми офисами и возможностью поиска нужного офиса, а также подробная контактная информация по каждому из офисов компании

Адаптивные версии

Сайт полностью адаптирован под отображение на любых типах экранов и устройств: ПК, ноутбуки, смартфоны, планшеты, Retina-дисплеи

3. Результаты сотрудничества

• Создали новый, более «дружелюбный» корпоративный сайт НАО «ПКБ», транслирующий другие ценности
• Детально проработали каждую посадочную страницу
• Создали ряд лендингов под каждый из этапов воронки для постепенного «утепления» лидов