Снизили стоимость заявки в 4 раза в сфере гинекологии и УЗИ

1. Вводная задача от заказчика, проблематика, цели

Главной задачей рекламной кампании для центра было увеличение числа звонков и заявок с помощью Яндекс Директ

ГЕО: Пермь

Период: с 10 ноября по 9 декабря 2022 года

Целевая аудитория: жители Перми, которым нужно записаться на УЗИ и/или к гинекологу платно

2. Описание реализации кейса и творческого пути по поиску оптимального решения

Специфика клиента

• Компания работает в B2C сфере.
• Основные направления: гинекология + диагностика (УЗИ органов тела). В данных сегментах неизменно высокая конкуренция, на поиске представлены компании с еще более низкой стоимостью услуг.

Работы по запуску рекламных кампаний

1) Первым делом мы произвели сбор целевых ключей по двум основным направлениям: гинекология + УЗИ малого таза, УЗИ и диагностика других органов тела.

Затем мы сгруппировали ключевые запросы по семантическому соответствию для показа наиболее релевантных объявлений. Для каждого объявления выбрали посадочную страницу сайта с подходящим заголовком и информацией на ней, наличием цен и призывом к действию.

2) Перед запуском кампании мы провели анализ текущих рекламных кампаний клиента. В результате выявили следующие проблемы.

• Значительная часть трафика направлена на смартфоны в РСЯ, при этом по статистике Яндекс Метрики видно, что от пользователей со смартфонов показатель отказов выше нормы – 41% и конверсия составляет всего 2,4%. У посетителей с ПК процент отказов ниже, а конверсия выше и составляет 3,6%. Однако доля смартфонов превалирует над ПК. Как результат - рост нецелевого трафика и в корне неверное распределение бюджета.
• Процент конверсии на поиске выше, чем в РСЯ. При этом значимая часть трафика приходится почему-то на РСЯ/.Конверсия по контекстной рекламе за период с 9.08.22 по 8.11.22 составила всего 2,3%. Конверсия за октябрь 2022г. составила 4%. С ноября размещением занялись мы.

Наученные горькой статистикой, при запуске мы внесли соответствующие корректировки:

• Сократили ставки на смартфоны и планшеты на РСЯ;
• Значимую часть трафика направили на Поисковые кампании;
• Произвели минусацию некачественных площадок в РСЯ и на Поиске;
• Особое внимание уделили списку минус-фраз в Поисковых кампаниях: исключили на старте фамилии врачей, не работающих в данном медцентре, но имеющих высокую частотность запросов по данной тематике;

3) Для сбора и анализа звонков и заявок мы использовали сервис Callibri и данные Яндекс.Метрики.

4) Для каждой группы мы написали уникальные заголовки, максимально соответствующие маскам ключей. Разработали также текстовые описания.

В итоге за период с 10.11.22 по 9.12.22 по данным Callibri и Яндекс.Метрики было совершено 126 уникальных конверсий, из них: 74 звонка, 33 отправки формы и 19 заполненных форм в чате на сайте.

3. Результаты сотрудничества

В результате рекламной кампании для медицинского центра «Практик» мы увеличили количество заявок за месяц работы в 3 раза (по данным Яндекс.Метрики и Callibri).

• Увеличили конверсию в лид в 2,4 раза
• Снизили стоимость заявки в 3,7 раза