Авторизация
Сброс пароля
Нам требовалось создать обучающий портал для сотрудников и стажеров компании.
Агентство-исполнитель кейса
Heads and Hands
Мы создаем сложные веб-сервисы и мобильные приложения, хорошо разбираемся в работе с данными и подходим к проектам клиентов, как к своим собственным. Мы любим глубоко погружаться в задачи и цели проекта, предлагать оптимальные решения и максимально делиться опытом с клиентом. Нам важно, чтобы конечный результат проекта радовал и клиента, и пользователей, и нас самих. Мы очень требовательны к своей работе, и ставим качество и ценность продуктов превыше всего.
1. Вводная задача от заказчика, проблематика, цели
McDonald’s Corporation - американская корпорация, одна из крупнейших в мире сеть ресторанов быстрого питания, работающая по системе франчайзинга.
Нам требовалось создать обучающий портал для сотрудников и стажеров компании, который поможет узнавать о новом меню ресторана и тренироваться в сборке сэндвичей и других блюд из него.
2. Описание реализации кейса и творческого пути по поиску оптимального решения
Весь процесс обучения проходит в виртуальном ресторане McDonalds, который ничем не отличается от настоящего. В пользование сотруднику предоставляются все базовые ингредиенты, а также подробные инструкции по сборке каждого сэндвича и последовательности действий. После изучения инструкций и тренировочной сборки сотрудник должен собрать выбранный сэндвич в правильной последовательности за установленное время и без ошибок.
ГЕЙМИФИКАЦИЯ ОБУЧЕНИЯ
Весь процесс обучения построен в игровой форме и позволяет отработать алгоритм сборки сэндвича до автоматизма на виртуальных ингредиентах.
НЕСКОЛЬКО РЕЖИМОВ ИГРЫ
Игра предусматривает несколько режимов: режим тренировки, режим для новичка и для профи, пользователь также может выбирать сложность уровня и время на его прохождение.
В игре реализована система баллов и бонусов за правильное выполнение заданий, позволяющая пользователям зарабатывать реальные призы.
ИНТЕГРАЦИЯ С ВНУТРЕННИМИ СИСТЕМАМИ
В игре реализована интеграция с внутренними системами компании, что позволяет быстро актуализировать игровое меню и инструкции по сборке сэндвичей. Более того, игровая тренировка дает возможность пройти внутреннюю аттестацию сотрудника.
3. Результаты сотрудничества
Портал McDonalds стал отличным инструментом для обучения сотрудников компании. Благодаря введению игры тренировки по сборке различных сэндвичей стали приятным и легким дополнением к рабочему процессу сотрудников.
4. Заключение
В результате совместной работы с клиентом портал был создан в кратчайшие сроки и используется для обучения сотрудников компании по всей России.
Агентство-исполнитель кейса
Heads and Hands
Мы создаем сложные веб-сервисы и мобильные приложения, хорошо разбираемся в работе с данными и подходим к проектам клиентов, как к своим собственным. Мы любим глубоко погружаться в задачи и цели проекта, предлагать оптимальные решения и максимально делиться опытом с клиентом. Нам важно, чтобы конечный результат проекта радовал и клиента, и пользователей, и нас самих. Мы очень требовательны к своей работе, и ставим качество и ценность продуктов превыше всего.