Clan - CRM система для сети компьютерных клубов

1. Вводная задача от заказчика, проблематика, цели

Клиент обратился к нам с задачей создать систему управления компьютерным клубом.

Должна быть возможность интегрировать товары на складе, заказы, данные клиентов и оплаты через API СБЕР и других сервисов. В системе необходимо иметь конструктор залов с расстановкой игрового оборудования. Должна быть точная аналитика всех процессов и интеграций с терминалом оплаты в игровом зале.

2. Описание реализации кейса и творческого пути по поиску оптимального решения

1. Погрузились в нишу кибер-клубов и изучили бизнес-процессы заказчика. Сформировали ТЗ и зафиксировали функционал системы.

2. Подготовили дизайн и схемы UX согласно бренбуку. Проработали возможные варианты взаимодействия, согласовали прототип проекта.

3. Затем совместно протестировали, насколько понятен будущий интерфейс системы заказчику и его сотрудникам.

4. Разработали CRM-систему, направленную на создание единой функциональной системы обработки заказов от пользователей. Интегрировали СБЕР и видеонаблюдение.

3. Результаты сотрудничества

1. Разработана индивидуальная CRM-система в формате web-приложения для удобного управления бизнесом.

2. Интегрированы товары на складе, заказы, данные клиентов и оплаты.

3. Добавлены интеграции с API СБЕР и Видеонаблюдением. + В системе есть конструктор залов с расстановкой всего игрового оборудования. Установленные на игровых ПК Desktop-приложения управляются администратором из CRM.

Итог: Сдан проект с двухмесячным бесплатным сопровождением.