Как вывести бренд на европейский рынок с помощью соцсетей

1. Вводная задача от заказчика, проблематика, цели

Rosan Pay обратились в «Студию Чижова» для развития бренда в Европе. Компания испытывала сложности с выводом малознакомого продукта на рынок, не было стабильного потока продаж. У аксессуаров был ряд особенностей, влияющих на конверсию. Это ограниченное количество банков-партнеров, привязка карты до получения изделия и инновационность самого продукта.

2. Описание реализации кейса и творческого пути по поиску оптимального решения

Первое, что мы всегда делаем: проводим анализ продукта, ниши и конкурентов. Затем действуем, на основе сделанных в процессе анализа выводов.

Для продвижения выбрали «Инстаграм» и «Фейсбук» и сформулировали основные задачи:

• создать рекламную воронку под европейский рынок;
• подготовить контент-стратегию для повышения узнаваемости бренда и знакомства пользователей соцсетей с новым продуктом;
• разработать визуальную концепцию бренда в соцсетях.

Подготовили рекламную воронку. Мы сосредоточились на привлечении пользователей, которым могли быть интересны аксессуары не только как украшения, но и как платежное средство. Разделили аудиторию на три категории по степени знакомства с продуктом. Холодную привлекали скидкой на первую покупку, на подписку в соцсети бренда или участие в розыгрыше изделий. Теплую ‒ рекламой акций или показывали посты из аккаунта бренда через продвижение записей. Горячей предлагали специальные скидки и индивидуальные условия.

В работе с европейским рынком можно публиковать контент только на английском языке. Но реклама должна быть переведена на язык страны, где показывается объявление.

Создали контент-стратегию. Использовали механику розыгрышей и прогревали аудиторию репутационным, полезным и продающим контентом. Знакомили подписчиков с продуктом, рассказывали об удобстве и безопасности, укрепляли доверие к компании и показывали ассортимент бренда в бытовых ситуациях. После завершения конкурса догревали аудиторию скидкой в 20% на все товары.

Такая тактика позволяет набрать базу потенциальных клиентов, постепенно прогревать её контентом в соцсетях, удерживать розыгрышами и мотивировать скидками.

Обновили оформление аккаунтов. Разработали концепцию бренда с идеей уютной и комфортной жизни в кругу друзей и близких. Новый визуал сделал страницы бренда более «живыми» и естественными, пользователю стало проще узнать себя и ощутить владельцем такого изделия.

3. Результаты сотрудничества

В результате продвижения мы получили:

• более 300 подписчиков;
• рекламный охват пользователей более 350.000;
• более 3.000 кликов;
• около 1.500 переходов на сайт;

около 70 добавлений товаров в корзину по средней стоимости 360 ₽ за целевое действие (минимальная стоимость продукта 2100 ₽).

Наладили стабильный выход постов и сторис, сформировали сетку постов, наполнили хайлайтс контентом. Выросло количество просмотров профиля до 2.000 человек, охват профиля достиг 264.000, охват постов ‒ 5.000. В «Фейсбуке» органический охват вырос до 1.200 просмотров.