Авторизация
Забыли пароль?
Сброс пароля
Вернуться к авторизации

«Северсталь. Открытые инновации»: сайт для экосистемы сервисов гиганта сталелитейной отрасли

22 декабря ‘22

Заказчик: ПАО «Северсталь»
Страница кейса/результат: https://blog.sibirix.ru/severstal-open-innovations/

ПАО «Северсталь» — наш давний клиент, вместе мы разработали несколько проектов и за годы сотрудничества наладили четкую и слаженную командную работу. Нашей новой задачей было создание корпоративного сайта для экосистемы сервисов гиганта сталелитейной отрасли: «Северсталь. Открытые инновации».

Агентство-исполнитель кейса

Сибирикс

Мы разработаем вместе с вами коммерчески успешные и востребованные и корпоративные сайты

1. Вводная задача от заказчика, проблематика, цели

Экосистема «Северсталь. Открытые инновации» включает в себя пять подразделений:

  • Технопарк — площадка для реализации инновационных проектов на базе производственного оборудования и научно-технического потенциала «Северстали».
  • Severstal Ventures — венчурный фонд для сотрудничества со стартапами и инвестиций в перспективные проекты.
  • Экспертная сеть — площадка для поиска независимых экспертов, научных институтов и центров для работы над проектными задачами «Северстали».
  • Челленджи — площадка для поиска инновационных решений технологических задач среди специалистов и стартапов.
  • Digital Business — разработка и инвестиции в платформенные решения, онлайн-продукты и сервисы для металлургической отрасли.

Чтобы рассказать о каждом подразделении и грамотно увязать их друг с другом на одном сайте, мы провели множество интервью с их представителями. Для каждого подразделения экосистемы требовалась своя посадочная страница, на которой важно было разместить описание направления и форму для записи или подачи заявки.

2. Описание реализации кейса и творческого пути по поиску оптимального решения

На главной странице — отдельный блок с информацией о подразделениях, который уводит пользователя на отдельную страницу каждого направления.

Для посадочных страниц мы создали целый конструктор для контент-менеджеров: предусмотрели и отрисовали блоки «на все случаи жизни» — у каждого направления может быть свой набор плюс своя форма записи или подачи заявки.

2 в 1: два личных кабинета на одном сайте

Мы разработали отдельные личные кабинеты для двух направлений — «Челленджей» и «Экспертной сети». Если пользователь готов ответить на запрос по определенному направлению и предложить решение, он заполняет форму. Дальше с ним взаимодействует администратор «Челленджей» или «Экспертной сети». Пользователи модерируются администраторами, заявки также отбирают администраторы вручную. Если всё прошло гладко — пользователю одобряют доступ, и он попадает в личный кабинет.

Внутри ЛК — список заявок пользователя, его отклики, личные данные, блок для документов и список всех заявок по выбранному направлению: можно откликнуться на любую прямо из личного кабинета.

3. Результаты сотрудничества

Чат в личном кабинете

Одна из фишек проекта — чат по заявке. Когда авторизованный пользователь заполняет заявку на запрос, вся информация из формы сразу отправляется сообщением в чат с администратором. Мы отказались от интеграции готовых онлайн-чатов, так как они не решали задач заказчика, и разработали полностью кастомное решение. Первое сообщение чата — структурированные данные из формы заявки, далее пользователю отвечает администратор: может уточнить данные, обменяться файлами и изменить статус заявки.

4. Заключение

Работа с постоянными клиентами — как семейная жизнь: тебе уже не нужны долгие прелюдии, как на первых свиданиях, потому что ты знаешь партнёра давно и понимаешь его с полуслова. Не нужны и особые церемонии — всё чётко, слаженно и предсказуемо, как работа в команде. Проекты для ПАО «Северсталь» — как раз такие.

Агентство-исполнитель кейса

Сибирикс

Мы разработаем вместе с вами коммерчески успешные и востребованные и корпоративные сайты

Ruward использует технологию "cookie" – сохранение на компьютере пользователя небольших текстовых файлов. Также мы используем на сайте сервис Яндекс.Метрика. Эта информация не позволит идентифицировать вас, однако может помочь нам улучшить работу нашего сайта. Если вы не согласны, чтобы мы использовали данные технологии, вы должны соответствующим образом установить настройки вашего браузера или не использовать наш сайт.

Согласен