Авторизация
Сброс пароля
Соберите заказ в мобильном приложении самостоятельно или выберите сразу доступное время приезда курьера. В назначенное время к вам приедет курьер и заберет грязные вещи. Статус ваших заказов можно отслеживать в приложении.
1. Вводная задача от заказчика, проблематика, цели
Необходимо было сделать мобильное приложение. Бизнес-кейс заключался в следующем: заказчик хотел запустить сервис по химчистке вещей, чтобы сервис был мобильным (разместить много точек по городу).
2. Описание реализации кейса и творческого пути по поиску оптимального решения
Что можно делать в приложении:
Пользователь может скачать приложение химчистки и заказать химчистку: предварительно делается заказ, приезжает курьер за вещами, которые необходимо почистить; приходит предварительный расчёт, курьер принимает все вещи (он может изменить состав, т.к. какие-то вещи могут не подойти для химчистки), всё попадает в CRM-систему.
Дальше оператор осуществляет приемку вещей. Все вещи пломбируются, чтобы с ними по дороге ничего не произошло. Дальше выходит финализация заказа: вещи осматриваются на наличие трудновыводимых пятен и повреждений.
Есть стадия, где заказчику приходит уведомление с составом вещей, которые приняты химчисткой, и стоимостью по каждому пункту. Пользователь может отказаться от каких-то пунктов и ему привозят какие-то вещи.
Оплата через мобильное приложение банковской картой или наличными курьеру при возврате вещей.
Мы также занимались тестированием приложения.
Из особенностей: необычный флоу приёма заказа, комплексная работа, которая была проведена.
3. Результаты сотрудничества
Разработали и запустили приложение.
4. Заключение
Заказчик остался доволен.