Клиенты из ЖК в ТЦ. Просто.

1. Вводная задача от заказчика, проблематика, цели

Наш клиент, торговый центр на МКАД, заказал поиск и разработку нескольких стабильных каналов привлечения посетителей, которые можно будет сравнить по эффективности для дальнейшего масштабирования.

Из всех изученных источников трафика для ТЦ клиента мы выделили 3 самых перспективных:

• Аудитория, проезжающая мимо по МКАД
• Посетители ближайших конкурентов
• Жители ближайших ЖК

Мы собрали все эти аудитории при помощи WiFi-радаров и показали им рекламу ТЦ нашего клиента. Кейсы по аудиториям 1 и 2 мы публиковали в предыдущих кейсах, а здесь расскажем о работе с третьей аудиторией – жителями ближайших ЖК.

Мы собрали МАС-адреса жителей 5 ближайших ЖК и показали 4-м из них рекламу через Яндекс.Директ. Около 5-го жилищного комплекса был установлен билборд с оффлайн-рекламой ТЦ клиента, его эффективность и конверсию мы подсчитывали наряду с онлайн рекламой.

Конверсия считалась еще одним WiFi-радаром, расположенном в самом ТЦ. Этот радар считывает посетителей и сравнивает свою базу с базами, собранными в ближайших ЖК.

В итоге месячной рекламной кампании мы привели 235 посетителей из выбранных ЖК (в среднем 59 человек из каждого ЖК). Мы также подсчитали, сколько человек пришло из 5-го ЖК, где мы не показывали онлайн рекламу, а поставили билборд.

WiFi-радар зафиксировал 14 человек, что в 4+ раза хуже, чем показатели онлайн рекламы с использованием WiFi-радара.

2. Описание реализации кейса и творческого пути по поиску оптимального решения

СТРАТЕГИЯ ТАРГЕТИНГА

АУДИТОРИЯ

• WI-FI-РАДАР – Собрали базу MAC-адресов жителей ближайших 5 ЖК. Жители 4 ЖК видели онлайн-рекламу, около 5-го ЖК был только установлен билборд. Использовали WiFi-радар от Ноt-WiFi.

РЕКЛАМА

• ЯНДЕКС РСЯ – Реклама показывалась в формате баннеров в Яндекс РСЯ по собранной аудитории. Реклама показывалась с оплатой за клик, который стоил 27, 7₽. Реклама в Яндекс.Директ.

САЙТ

• МУЛЬТИЛЕНДИНГ – Был создан ряд лендингов, каждый отвечал за свою тематику. Все лендинги раскрывали УТП, которые мы выявили в ходе исследования рынка и анализа спроса аудитории. Сделано на WIX.

______________________________________________________________________________________________________________________________________________________

WiFi-Радар собирает идентификаторы телефонов, на которых включен Wi-Fi. В результате вы получаете аудиторию для таргетированной рекламы на онлайн-площадках, например Яндекс.Директ. Можно собирать данные у себя в заведении, у конкурента, на мероприятии и др.

______________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Для сбора целевой аудитории из определенных ЖК мы предлагаем ряд стратегий. В данном проекте мы использовали стратегию прямого сбора в интересующих ЖК.

Мы создали стратегию сбора данных, на которой выделили зону, где мог перемещаться скаут с WiFi-радаром. За пределами указанной зоны WiFi-радар мог захватить дорогу, а значит нецелевой трафик. Скаут находился в отмеченной зоне в течение 8 часов.

СБОР АУДИТОРИИ: WiFi-радар

Мы собрали 12 672 MAC-адреса за 2 недели.

Неплохой результат, хотя нам хотелось собрать больше. Следующий сбор данных в ЖК будет проходить согласно иной стратегии сбора – сбор в крупных продуктовых магазинах поблизости. Наши кейсы показали, что магазины продуктов – это точки скопления местных жителей и тех, кому удобна данная локация. Также магазины делятся по ценовым категориям, а значит можно выбрать аудиторию по достатку.

______________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Скаут – наш агент по сбору данных, но за ним всегда стоит менеджер, который контролирует перемещение скаута по GPS, работоспособность радара и решает организационные вопросы.

______________________________________________________________________________________________________________________________________________________

К слову сказать, у нас есть своя собственная система контроля за скаутами:

• фотоотчет по прибытии на точку
• геолокация в WhatsApp на 8 часов
• может быть неожиданный звонок по видеосвязи в любой момент работы
• контроль за лк радара, проверка его постоянной работы и фактического сбора.

Все это для того, чтобы потом мы могли показать наибольшую эффективность в рекламных кампаниях.

3. Результаты сотрудничества

РЕКЛАМА: Яндекс Директ

• Рекламная площадка — Рекламная Сеть Яндекс (РСЯ)
• Формат рекламы — тизерные баннеры, баннеры
• Предложение — сезонные товары со скидками – подкреплено выявленными УТП
• Средняя цена клика (CPC) — 27,45 руб.

Мы показывали рекламу через Яндекс.Директ РСЯ, поэтому именно туда мы выгрузили получившуюся базу.

Мы сегментировали аудиторию на мужчин и женщин, а также по возрастным группам для точечного попадания в нужды потенциальных клиентов.

Все сегменты видят (реклама продолжается и сейчас) рекламу с подходящими сезонными предложениями, которые ведут на выделенные лендинги (сайты). Каждый лендинг раскрывал свою группу сезонных предложений, подходящих под соответствующую целевую аудиторию.

АНАЛИЗ РЫНКА

СЕЗОННЫЙ СПРОС, КОНКУРЕНТНЫЙ АНАЛИЗ И ВЫБОР УТП

ТЦ нашего клиента специализируется на строительных материалах и товарах для ремонта. На его территории расположено 500+ магазинов.

Для анализа сезонного спроса мы изучили тенденции поисковых запросов по тематикам товаров клиента.

Использовали:

• WordStat от Яндекс;
• Google Trends;
• Дополнительные методики.

Мы выделили 6 лидирующих направлений, которыми больше всего интересуются люди в Московском регионе в период рекламной кампании. Для каждого были созданы рекламные объявления и лендинги. Направления расположены по убыванию от самого успешного:

• Двери
• Плитка
• Освещение
• Отопление
• Ванна
• Полы

Основными конкурентами нашего клиента являются крупные строительные гипермаркеты. Мы провели сравнительный анализ конкурентов и нашего клиента и выявили основные конкурентные преимущества.

Мы сыграли на том, что у конкурентов — централизованные магазины с несколькими экспертами в каждой области.

А у нашего клиента более 500 арендаторов-экспертов.

Также единый магазин дает ограниченное количество скидок или вовсе не склонен их давать. У нашего клиента более 500 арендаторов, которые предложат любые скидки, чтобы клиент купил у них, а не у соседа.

Выделили следующие УТП:

• Консультации сотен экспертов в строительстве
• 500+ магазинов для ремонта
• Жесткая борьба за клиента! Головокружительные скидки!

НАДЕЖДА СЕМЕНОВА

Креативный директор, Ведущий таргетолог, Semenov Agency

В данном случае WiFi-радар стал инструментом не только по привлечению новых клиентов, а также единственным возможным инструментом по анализу конверсий различных рекламных каналов.

Обсудить ваш проект