«Битрикс24» помог тульскому областному Центру поддержки предпринимательства пережить самоизоляцию

1. Вводная задача от заказчика, проблематика, цели

О клиенте

Тульский региональный фонд «Центр поддержки предпринимательства “Мой бизнес”» ― организация, работающая под эгидой областного Комитета по предпринимательству и потребительскому рынку. Его стратегическая цель ― оказание поддержки предпринимательской деятельности, обеспечение устойчивого развития малого и среднего бизнеса, увеличение количества хозяйствующих субъектов в регионе.

Центр помогает в открытии, продвижении и развитии бизнеса, в получении различных субсидий и льгот, в ведении экспортной деятельности. Проводит семинары, вебинары, встречи и конференции, а также консультации для начинающих предпринимателей, в том числе с участием опытных бизнес-игроков.

Цель проекта

С началом самоизоляции, пришедшемся на начало апреля, в Центре поддержки предпринимательства решили внедрить систему, которая позволяла бы ставить, выполнять и контролировать рабочие задачи, общаться в чатах и вообще оставаться на связи, даже находясь в разных географических точках. Иными словами, организация хотела продолжать работать быстро и эффективно даже на удалёнке.

2. Описание реализации кейса и творческого пути по поиску оптимального решения

Выбор ПО и партнёра

Для своих целей Центр поддержки предпринимательства выбрал «Битрикс24» в коробочной версии. За внедрением организация обратилась в группу компаний «СофтЭксперт» ― партнёру фирмы «1С» с 20-летним стажем и золотому партнёру компании «1С-Битрикс». У нас богатый опыт по внедрению «Битрикс24», причем не только в небольших организациях, но и в огромных холдингах.

Выполненные работы

Сотрудничество началось с того, что Центр поддержки предпринимательства приобрел у «СофтЭксперт» сервер, затем отдел техподдержки настроил его под требования «Битрикс24». После этого специалисты отдела веб-разработки приступили к внедрению и настройке программы.

Специалисты развернули коробочную версию «Битрикс24» на хостинге и выполнили начальные настройки портала, а именно:

• Настройка администратора системы.
• Настройка рабочих, выходных и праздничных дней.
• Настройка правил добавления пользователей на портал.
• Замена названия и логотипа «Битрикс24» на название и логотип организации.
• Настройка формата даты, времени и имени, отображаемых на портале.
• Настройка типа организации.
• Настройка правил регистрации/авторизации на портале.
• Настройка безопасности портала.

Далее наши сотрудники настроили структуру компании, добавили сотрудников на портал, настроили их права доступа, согласно роли в компании.

Все работы по настройке и внедрению «Битрикс24» уложились в две недели. Затем, когда ограничительные меры были сняты, мы провели обучающий семинар для сотрудников.

3. Результаты сотрудничества

Текущее состояние и результаты проекта

Стоит отметить, что сотрудники Центра «Мой бизнес» уже с первых дней после настройки платформы стали активно пользоваться ей: ставить задачи, создавать групповые чаты, наполнять информацией личные странички. «Битрикс24» часто называют «рабочей социальной сетью»: здесь есть живая лента, можно ставить лайки и оставлять комментарии, делиться любой информацией. Эти особенности понравились сотрудникам Центра поддержки предпринимательства. После того, как наши специалисты провели обучение и последние непонятные моменты прояснились, клиент стал в полной мере использовать функционал системы.

Таким образом, Центр поддержки предпринимательства получил эффективный, удобный, несложный в использовании набор инструментов для удаленной работы. Но и сейчас, когда сотрудники вернулись в офис, он по-прежнему актуален для них.