Авторизация
Сброс пароля
Доработка и настройка коробочной версии корпоративного портала Битрикс24 для ООО «СМП-Страхование»
16 мая ‘22
Заказчик: ООО «СМП-Страхование»
На имеющейся платформе внедрен новый функционал в соответствии с требованиями Технического Задания.
Агентство-исполнитель кейса
VIS - интегратор digital решений
Анализируем нужды каждого заказчика и подбираем индивидуальное решение.
1. Вводная задача от заказчика, проблематика, цели
Внедрить новый функционал на имеющемся портале Битрикс24 и доработать существующий.
2. Описание реализации кейса и творческого пути по поиску оптимального решения
- Доступно создание/редактирование задач и отчетов, бизнес-процессы
- Реализована синхронизация почты для оперативной обработки заявок
- Внедрен документооборот, позволяющий сотрудникам создавать шаблоны, редактировать документы и работать над ними совместно
- Разработан чат-бот
- Настроена интеграция CRM части с 1С штатным модулем
- Настроена интеграция CRM части с Active Directory штатным модулем
- Реализована интеграция CRM части с внешним сервисом по Rest API
- Отлажена IP-телефония для оперативной работы с клиентами
- Настроен модуль “Обучение” для эффективного повышения квалификации сотрудников
- Настроен блок CRM Битрикс24
- Внедрен функционал омниканальности, благодаря чему процессы контролируются непосредственно на портале
- Круглосуточная техническая поддержка проекта
3. Результаты сотрудничества
Сотрудникам доступны удобные инструменты, которые повышают как эффективность взаимодействия с клиентами, так и качество работы внутри компании.
4. Заключение
Внедренный функционал оптимизирует работу онлайн офиса заказчика.
Агентство-исполнитель кейса
VIS - интегратор digital решений
Анализируем нужды каждого заказчика и подбираем индивидуальное решение.