ROMI 537% для производителя бесшовных фотообоев

1. Вводная задача от заказчика, проблематика, цели

На момент обращения клиент самостоятельно настраивал рекламу по промоакциям через приложение Instagram и получал лиды по 1000-1200 руб., но опыта запуска рекламы через Facebook Ads Manager не было.

Наша задача состояла в том, чтобы снизить стоимость лида до 800 руб. Для этого мы предложили комплексную стратегию продвижения при помощи контекстной и таргетированной рекламы.

2. Описание реализации кейса и творческого пути по поиску оптимального решения

Работа с Facebook Ads

При первом анализе мы выявили, что сайт заказчика не подходит для лидогенерации, так как имеет неудобное юзабилити и перегружен информацией. В качестве другой посадочной страницы для генерации лидов мы внедрили квиз. Также мы настраивали рекламу на сообщения в Instagram, чтобы клиент сразу начинал диалог с менеджером и профиль страницы Instagram.

Воронка в таргетированной рекламе выглядела следующим образом:

• холодный трафик первоначально ведем на квиз
• если клиент отвечает на вопросы в квизе, но не оставляет заявку, то дальше мы ведем его в профиль Instagram.
• если и там нет никаких действий, мы направляем его в сообщения директ, Instagram где настроены автоматические сообщения. Пользователь отправляет первое сообщение, далее с ним сразу начинают общение комьюнити-менеджеры.

В рамках первых тестов мы создали несколько креативов с информацией о скидке, а также использовали стандартные изображения с самого профиля без призывов и офферов. Лучший CTR – более 2,4%, показали видео с разными видами обоев, слайдшоу. Также тестировали карусели, но их результаты были хуже.

Работа с Яндекс.Директ

Спустя 3 месяца было принято решение также подключить Яндекс.Директ, так как именно этот инструмент позволяет охватить больше пользователей, которые уже заинтересованы в покупке. Для того, чтобы продвижение магазина фотообоев было эффективным, мы провели исследование, собрали список ключевых слов и список стоп-слов. Было принято решение запускать рекламные кампании Яндекс.Директ на следующие направления:

• смарт-баннеры
• текстовые объявления
• РСЯ

Все рекламные кампании вели на страницу каталога или на страницу калькулятора на сайте. Также было принято решение разделить все рекламные кампании на Москву и регионы, чтобы избежать завышения ставок за счет дорогих кликов в Москве.

Аудиторию распределили по кампаниям следующим образом:

• Смарт-баннеры – ретаргетинг, аудитория тех, кто был на сайте + look-alike аудитория на основе фида
• Текстовые объявления – динамический поиск на основе фида
• РСЯ – ретаргетинг на тех, кто был на сайте

Далее на основе первых полученных данных провели работу по оптимизации:

• проработаны аукционы и снижены максимальные пределы ставок
• приостановлены широкие ключевые слова
• расширен список стоп-слов
• приостановлены группы объявлений, получившие статус «мало запросов»
• выбрана ручная стратегия назначения ставок и стратегия «оптимизация конверсий»
• на основе сегмента аудитории «все посетители сайта» создан сегмент похожей аудитории, те люди, которые искали товар на других сайтах, и настроена рекламная кампания на этот сегмент

Алла Житомирская

проджект-менеджер, SMMEKALKA

Самое важное в оформлении посадочной страницы — сильный оффер и уникальное торговое предложение. Без оффера люди не заполняют квиз и у них не будет мотивации его пройти.

Мы предлагали рассчитать стоимость обоев и получить скидку до 30%. Также мы предлагали бесплатный дизайн-проект и каталог лучших фотообоев. В качестве УТП сделали акцент на стоимости, потому что это хорошо работает в ремонтной тематике для среднего ценового сегмента.

3. Результаты сотрудничества

За 6 месяцев работы по каналу Facebook Ads работы мы сократили цену лида (с 793 до 187 руб.). ROMI составил 537%, а DRR пришел почти к идеалу = 15,7%.

В Яндекс.Директ за 3 месяца мы добились стабильных результатов: ROMI = 453% и DRR = 18,07%. Мы работали над тем, чтобы приходили только целевые лиды, таким образом конверсия лида в продажу составляет 22%.