Авторизация
Сброс пароля
Мобильное приложение и личный кабинет для компании «Эксперт-лизинг»
Заказчик: «Эксперт-лизинг»
Первая версия мобильного приложения ООО "Эксперт-Лизинг" предоставляет клиентам компании необходимую информацию в онлайн режиме. Пользователи могут рассчитать лизинг в калькуляторе и направить заявку, получить полную информацию по заключенным договорам лизинга и проверить календарь платежей.
Агентство-исполнитель кейса
Napoleon IT
Napoleon IT разрабатывает программное обеспечение с 2011 года. Мы специализируемся на высоконагруженных веб- и мобильных приложениях и ведем разработку с применением машинного обучения и компьютерного зрения.
1. Вводная задача от заказчика, проблематика, цели
«Эксперт-лизинг» в ближайшее время планирует выходить на IPO. Чтобы размещение акций прошло успешно, компания должна усовершенствовать свои бизнес-процессы — разработать личный кабинет для клиентов, поскольку подобный функционал уже есть у конкурентов. Команде Napoleon IT поручили автоматизировать бизнес-процессы и представить клиенту итоговой информации в личном кабинете и приложении.
Задача: автоматизация бизнес-процессов и представление клиенту итоговой информации в личном кабинете и приложении.
За 5 месяцев была разработана веб-версия личного кабинета и мобильное приложение, которые взаимодействуют с внутренними сервисами компании, такими как 1С. Разработка велась с использованием Vue3, Python, Kotlin и Swift.
2. Описание реализации кейса и творческого пути по поиску оптимального решения
Ход разработки
1.Этап аналитики
С 1 марта по 31 мая 2021 года проходил этап аналитики. Команда проводила анализ конкурентов и SWOT анализ, на основе которых были выявлены механики и бизнес-логика лучших решений на рынке. Также была детально проанализирована аудитория продукта — определены постоянные клиенты.
Далее были выявлены требования к MVP продукта — составлены бизнес-кейсы и верхнеуровневые требования. Описаны кейсы использования и Stories.
После этого команда приступила к составлению Roadmap и выбор методологии разработки, подходящей для продукта.
2.Этап разработки
С 1 июня по 17 ноября 2021 года проходила непосредственно разработка личного кабинета и приложения. После получения требований и проведения этапа аналитики команда начала закладывать архитектуру приложения. Параллельно была начата работа по дизайну кабинета и приложения (CJM, UserFlow, UX и UI). После этого приступили мобильные разработчики. Проходила верстка экранов сначала в UX, а потом в UI.
Команда Napoleon IT разработала веб и мобильную версию личного кабинета, в котором клиент «Эксперт-лизинг» может посмотреть все текущие объекты в лизинге, узнать, когда объект будет полностью выкуплен, дату следующего платежа и сумму. Кроме того, в личном кабинете доступны все необходимые документы: договор, страховка, счета и многие другие документы.
Особенности разработки
При разработке использовались Vue3, Python, Kotlin и Swift. В целом, со стороны разработки не было каких-то особенностей, однако команда столкнулась со сложностью в виде интеграции информации из 1C: Предприятие в новый личный кабинет.
Заказчик получил мобильное приложение и веб-версия личного кабинета для клиентов. Теперь клиенты “Эксперт-Лизинг” могут зайти в ЛК, которого раньше никогда не было. Там пользователь может ознакомиться со списком платежей и проверить задолженность. Кроме того, клиенты могут прямо в приложении сделать расчет на новый объект лизинга.
Сложности при разработке
Сложность разработки заключалась в взаимодействии с внешними сервисами — 1С:Предприятие. Необходимо было выгрузить данные из программы 1С и интегрировать их в новый личный кабинет. Интеграция с какой-либо системой - долгий и болезненный процесс. Команде предстояло подстраивать архитектуру предложения под данные из систем. Кроме того, для правильной настройки данных, необходимо настраивать систему еще и с их стороны.
Описание прошлого технического решения и причины его замены
До сотрудничества компания использовала сервис — 1С: Предприятие. В связи с выходом на IPO и анализом конкурентов, клиент решил обратиться к компании для создание собственного функционала для автоматизации процессов.
Состав команды
iOs-разработчик, Android-разработчик, frontend и backend-разработчики, тестировщик, менеджер, teamlead, аналитик, DevOps и IT-архитектор.
3. Результаты сотрудничества
Создан личный кабинет — веб-платформа и мобильная платформа, которые взаимодействуют с внутренними сервисами компании — 1С. Клиенты смогут получать данные из них уже в итоговом виде прямо в личном кабинете приложения.
4. Заключение
В будущем функционал будет расширяться. Клиенты «Эксперт-лизинга» смогут оформлять новые заявки на лизинг через личный кабинет в приложении. Для этого будет добавлена система Битрикс, чтобы выстроить бесшовный процесс заключения сделки онлайн, где менеджеры будут привлекаться минимально, проверяя данные на всех этапах.
Первая версия мобильного приложения ООО "Эксперт-Лизинг" предоставляет клиентам компании необходимую информацию в онлайн режиме. Современный интерактивный дизайн и интуитивный интерфейс обеспечивают понятное взаимодействие с функционалом приложения.
Скачав приложение, вы получите:
- возможность рассчитать лизинг в калькуляторе и направить заявку;
- полную информацию по заключенным договорам лизинга;
- удобный календарь платежей;
- контроль статуса платежей;
- доступ к документам: договорам лизинга, документам по предмету лизинга, страховым полисам и др.;
- счета на оплату лизинговых платежей и бухгалтерские документы;
- справки, сверки и другие документы по вашему запросу;
- оперативный доступ к техподдержке.
Агентство-исполнитель кейса
Napoleon IT
Napoleon IT разрабатывает программное обеспечение с 2011 года. Мы специализируемся на высоконагруженных веб- и мобильных приложениях и ведем разработку с применением машинного обучения и компьютерного зрения.