Корректировка личного кабинета для Фонда поддержки малого предпринимательства

1. Вводная задача от заказчика, проблематика, цели

Клиент обратился к нам с просьбой доработать личный кабинет на сайте: действующий на тот момент вариант функционала был неудобен для пользования и администрирования. В результате, увеличивалось время ответа на запрос и сложность сбора пакета необходимых документов для оформления. Команда «СофтЭксперт» с интересом взялась за решение этой задачи.

2. Описание реализации кейса и творческого пути по поиску оптимального решения

Работа проводилась в 2 этапа:

• предпроектная подготовка и написание ТЗ,
• отрисовка дизайн-макетов, разработка функционала и интеграция с 1С.

На первом этапе специалисты отдела web-разработок «СофтЭксперт» совместно с Заказчиком обсудили текущее состояние ЛК и уточнили пожелания к новому функционалу.

По итогам встречи системный аналитик подробно описал возможные сценарии и требования к процессу авторизации и оформления заявки через сайт, перечень необходимых доработок по сайту, сформировав техническое задание для реализации. После утверждения документа Клиентом команда приступила ко второму этапу.

На основании ТЗ дизайнер создал макеты для ПК и мобильной версии, отвечающие тенденциям юзабилити, которые с первого раза были одобрены Заказчиком.

3. Результаты сотрудничества

Специалистами отдела была разработана, свёрстана и внедрена пошаговая схема оформления заявки, позволяющая пользователю получить список необходимых документов для оформления займа. Разработчик реализовал доработку административной части таким образом, чтобы и пользователь, и менеджер могли видеть актуальный статус по каждому обращению. Совместно со специалистами 1С удалось настроить интеграцию данных.

Отдельно стоит отметить профессионализм, оперативную обратную связь и активное участие Фонда поддержки малого предпринимательства в процессе работы над проектом.