Авторизация
Сброс пароля
Очистка репутации строительно-инвестиционной компании
Заказчик: Строительно-инвестиционная компания
На крупного федерального застройщика обрушилась сильнейшая атака конкурента. ТОП поисковой выдачи в Google и Yandex очищен от накрученных деструктивных высказываний. Благодаря свежей и исчерпывающей информации на площадках обсуждения, количество негативных обращений сведено к минимуму.
1. Вводная задача от заказчика, проблематика, цели
ДО СТАРТА РАБОТ
- На крупного федерального застройщика обрушилась сильнейшая атака конкурента.
- На 70% тематических порталов из поисковой выдачи появилось много несоответствующей действительности отрицательной информации.
- Обсуждения пестрели негативом и на слуху был только этот застройщик. Компания понесла огромные убытки.
2. Описание реализации кейса и творческого пути по поиску оптимального решения
ЧТО СДЕЛАНО
- Радикально отразили атаку и разоблачили конкурента
- Каждый день проводили мониторинг и аналитику репутационной ситуации.
- Зарегистрировали официальные представительства на площадках обсуждения.
- Организовали каналы управления новой информацией.
- Создали официальные темы обсуждения.
- Дольщикам и потенциальным клиентам привили привычки отправлять все каверзные вопросы одним файлом на конкретные 3 площадки обсуждения.
- Давали развернутые, честные и своевременные официальные ответы.
3. Результаты сотрудничества
ПОЛУЧИЛИ РЕЗУЛЬТАТ:
- ТОП поисковой выдачи в Google и Yandex очищен от накрученных деструктивных высказываний о застройщике.
4. Заключение
Благодаря свежей и исчерпывающей информации на доступных площадках обсуждения, количество негативных обращений сведено к минимуму.