Нескучный кейс по продвижению серьезных услуг

1. Вводная задача от заказчика, проблематика, цели

«МОЙ СЕМЕЙНЫЙ ЮРИСТ» - передовая московская юридическая компания, входит в «Группу компаний VIA VITA». Изюминка – многопрофильность: работа ведется по 18 направлениям права. Миссия – повышение юридической грамотности каждого гражданина. Компания предоставляет письменные, устные и интернет-консультации. Занимается комплексным сопровождением интересов клиента.

• ЗАДАЧА: через социальные сети собрать базу из 500 потенциальных клиентов: электронные адреса / номера телефонов жителей Москвы и Московской области. Предполагаемая механика – фотоконкурс.
• РЕШЕНИЕ: трансформировать задачу клиента и предложить более действенный инструментарий. В качестве оптимальной игровой механики использовать тематический online-тест на landing page, который позволит не только выполнить показатели по количеству контактов, но и добиться вирусного распространения информации о компании среди друзей и подписчиков участников проекта.
• ИДЕЯ: для разработки теста выбираем наиболее массовую и доступную для понимания тематику - «Кино», и при этом сохраняем максимальную привязку к клиенту, построив специфику вопросов и вариантов ответов теста на сюжете и цитатах из фильмов про юристов и правосудие. Тематика вопросов теста должна соответствовать одной из специализаций услуг, предоставляемых компанией «Мой семейный юрист»: «Автомобиль», «Штрафы / судопроизводство», «Семья», «Работа», «Покупки», «Недвижимость».

Мой семейный юрист

Сеть кинотеатров КАРО (Партнер)

2. Описание реализации кейса и творческого пути по поиску оптимального решения

Перед началом проработки проекта обозначили целевую аудиторию и определились с площадками для анонсирования.

При составлении теста было просмотрено более 30 кинокартин про юристов и судопроизводство. Путем исключения выбор был остановлен на пяти известных фильмах с колоритными персонажами, ориентированными на разные сегменты целевой аудитории. Для каждого киноюриста был составлен индивидуальный психологический портрет, основанный на цитатах и поведенческих особенностях героя. Шестой персонаж (судья из советского мультфильма) заведомо был введен для участников, ответы которых не поддавались логике и здравому смыслу.

Особое место было отведено визуальной концепции проекта - каждый элемент дизайна соответствовал идеологии и фирменному стилю компании. Свое отражение в графическом направлении нашла и философия клиента: «В основе мироздания простые истины».

Для продвижения проекта был разработан контент-план, состоящий из 9 тематических рубрик, в каждую из которых был интегрирован продукт компании. Частота размещения – 1 раз в сутки. Всего за время проекта было опубликовано 42 уникальные публикации.

Генеральным партнёром проекта выступила сеть кинотеатров «Каро», который предоставил главный приз – «кинозал билетов в кино», и оказал значительную информационную поддержку. Дополнительными призами выступали сертификаты на полугодовое юридическое обслуживание и онлайн-консультации.

РЕАЛИЗАЦИЯ

Информация о тесте «Мой киноюрист» располагалась на главной странице сайта компании и в официальных сообществах в соц. сетях ВКонтакте, Facebook, Instagram и Одноклассники.

После ответов на остроумные вопросы тестирования участники могли получить результаты двумя способами – поделиться записью в своем личном профиле в любой из соц. сетей или оставить контактные данные и, тем самым, подтвердить своё участие в розыгрышах призов. В первом варианте участники получали не просто расшифровку теста, а настоящего кинозащитника на стену своего профиля в лице наиболее подходящего по результатам ответов персонажа. Оригинальная идея и ненавязчивая визуальная подача обеспечили проекту необходимый вирусный эффект – пользователи делились ссылкой на тест с друзьями и подписчиками в профилях и в личных сообщениях и диалогах.

Для продвижения проекта было принято решение «бить» сразу по трём направлениям:

• Кросс-размещение публикаций в сообществах партнеров
• Проведение рекламной кампании
• Проведение поддерживающих активностей в социальных сетях

3. Результаты сотрудничества

• Площадки проведения ВКонтакте, Facebook, Одноклассники, Instagram;
• 3 765 лайков и репостов и комментариев оставили участники (данные действия не входили в список обязательных условий проекта);
• За 34 дня проекта о нём узнали более 1 100 000 человек;
• Был поставлен рекорд посещаемости сайта клиента;
• 1 698 человек узнали имя своего киноюриста;
• KPI по собранным контактам были перевыполнены более чем в два раза.

ДЕНИС КОРОЛЕВ

Ведущий интернет-маркетолог, ГК «VIA VITA»

Сотрудничество с агентством Social Lift предвосхитило наши ожидания. С самого начала, еще до заключения договора, стал ясен серьезный подход к задаче и большая заинтересованность в проекте со стороны рабочей группы агентства. Это и стало решающим фактором при выборе исполнителей на проект.

Бывает удовлетворительно выполненная работа, бывает качественная, отличная. В данном случае больше подходит слово "удивительная". Ребята настолько погрузились в нашу работу, специализации, особенности, что удивляли на протяжении всего проекта. Проработано все – от глобальной идеи до мелких нюансов, на которые не сразу можно обратить внимание.

Самым важным для нас, как для заказчиков, стала пунктуальность, исполнительность и организованность сотрудников агентства. Нам оставалось только согласовывать какие-то моменты и наблюдать за ходом конкурса.

Результатом всей этой работы можно гордиться. Большое спасибо «Социальному Лифту» и вдохновения для дальнейшего нашего сотрудничества!"

АННА СЕДЛОВСКАЯ

Smm-менеджер, Сеть кинотеатров «Каро»

Замечательная инициатива, интересный кейс, скрупулезная работа разработчиков и дизайнеров - первое впечатление об акции "Киноюрист", которое укрепилось в течение проведения активности. Сильная сторона проекта - это креативная составляющая, организация самого процесса - это тот вопрос, который ещё предстоит довести до идеала, в успешном решении которого мы не сомневаемся! Спасибо за замечательный конкурс всей команде Social Lift за контроль над ситуацией, внимательность и позитивный настрой!

АННА ГАЛУШКО

Заместитель директора по продвижению брендов, Social Lift

Результаты проекта подтвердили правильность выбранной стратегии – каждый из инструментов не только показал максимальную отдачу, но и в результате грамотного сочетания позволил добиться синергетического эффекта. Так размещение публикаций в сообществах партнёров позволило получить максимальный охват и отклик подписчиков, минимизировав восприятие информации, в качестве рекламной, а проведение поддерживающих проект конкурсов с крупными коммерческими сообществами имело широкий резонанс у целевой аудитории. Каждая публикация содержала активную ссылку на тест и упоминание одной из услуг компании «Мой семейный юрист». Одно из главных достижений – к проекту удалось привлечь не игроков, действующих только под влиянием призов, а разносторонних людей, способных оценить идейность всего мероприятия. Подтверждением служило искреннее удивление выигранным призам и многочисленные положительные отзывы и комментарии.