Авторизация
Забыли пароль?
Сброс пароля
Вернуться к авторизации

Интернет-магазин «Валта»

01 сентября ‘21

Заказчик: Акционерное Общество "Валта Пет Продактс”
Страница кейса/результат: http://valta.ru/

Интернет-магазин с уникальным дизайном в соответствии с брендбуком компании «Валта», личным кабинетом, адаптированным для разных типов пользователей процессом заказа и кастомизацией разделов, удобным B2B-каталогом и новым разделом для онлайн-обучения партнеров.

Агентство-исполнитель кейса

Факт

Компания «Факт» специализируется на создании, сопровождении и развитии технологичных веб-систем и мобильных приложений. Является одним из ведущих в России интеграторов 1С-Битрикс с подтвержденным enterprise-статусом.

1. Вводная задача от заказчика, проблематика, цели

Цель

  • Автоматизация процессов продаж и программ лояльности
  • Увеличение объема продаж разным группам пользователей
  • Разработка уникального дизайна
  • Обеспечение информационной поддержки клиентов и партнеров компании

Задачи

  • Создание личного кабинета с адаптированным для разных типов пользователей процессом заказа и кастомизацией разделов
  • Переработка структуры сайта с учетом специфики отрасли и потребностей клиентов
  • Разработка удобного B2B-каталога с классификатором и контентными отличиями для ключевых типов пользователей
  • Создание нового дизайна в соответствии с брендбуком компании «Валта»
  • Переработка раздела для онлайн-обучения партнеров

2. Описание реализации кейса и творческого пути по поиску оптимального решения

Общие

  • Провели предпроектный анализ сферы заказчика: проработали и отрисовали в формате схем ключевые бизнес-процессы, подготовили техническое задание, в том числе описание интеграций
  • Обновили дизайн сайта с учетом предпроектной аналитики и концепции компании

Каталог

  • Разработали каталог с учетом бизнес-процессов заказчика
  • Настроили порядок вывода разделов под конкретные типы посетителей
  • Дополнили виды фильтрации с учетом специфики бизнеса заказчика
  • Добавили возможность для клиента самостоятельно сформировать список товаров на основе прайс-листа формате XLSX и загрузить на сайт
  • Разработали cross-sale и upsell блоки в карточке товара

Личный кабинет пользователя

  • Разработали личный кабинет с разным функционалом для нескольких видов авторизованных пользователей. В зависимости от принадлежности к группе появляются дополнительные возможности (реферальная программа, программа лояльности)
  • Проработали систему начисления и списания баллов для программы лояльности
  • Улучшили и сделали удобнее интерфейс для обучения клиентов «Академия зообизнеса»
  • Настроили возможность выгрузки истории заказов с учетом продаж через офлайн-канал

Главная особенность этого проекта состоит в том, что клиенты компании «Валта» — это как частные, так и юридические лица с разными потребностями и возможностями. Продукцию в розничном порядке могут покупать заводчики или грумеры, при этом большие оптовые партии заказывают, например, ветклиники. Для каждого типа пользователя на сайте есть функциональные, визуальные и контентные отличия. В самомом общем виде деление идет на физических и юридических лиц. У второй группы есть также разделение на роли: администратор, менеджер или неподтвержденный администратором.

Бонусная программа

Ещё один раздел — «Баллы» — доступен заводчикам, ветеринарным врачам и клиникам при условии, что клиент подключен к балльной программе. При этом у каждого из этих пользователей свой коэффициент начисления. Внутри магазина эта функция работает так: 1С передает связку «тип клиента — базовый коэффициент начисления баллов» и/или «тип клиента — товар — индивидуальный коэффициент начисления баллов в разрезе данного товара». На основе этой связки сайт рассчитывает предполагаемое количество баллов для каждого товара. Итоговую цифру можно увидеть после оформления заказа. История начислений и списаний фиксируется в личном кабинете.

Интеграции на проекте

  • Интеграция с учетной системой заказчика на базе 1С
  • Интеграция с CRM «BPM online»
  • Эквайринг — Сбербанк
  • Виджет обратной связи «Jivosite»
  • Сервис SMS4B

3. Результаты сотрудничества

Результаты

Заказчик получил современный сайт для работы как с B2B-сектором, так и с частными клиентами. Особое внимание мы уделили кастомизации личного кабинета для разных типов пользователей. Теперь выбирать товары, делать заказы, отслеживать историю покупок стало удобнее.

4. Заключение

В итоге получился проект, который был оценен компанией 1С-Битрикс и заслужил право размещаться в историях успеха.

Агентство-исполнитель кейса

Факт

Компания «Факт» специализируется на создании, сопровождении и развитии технологичных веб-систем и мобильных приложений. Является одним из ведущих в России интеграторов 1С-Битрикс с подтвержденным enterprise-статусом.