Сервис поиска исполнителей на месторождениях нефти и газа

1. Вводная задача от заказчика, проблематика, цели

Задачи продукта:

• Возможность создания и поиска заданий на работы или услуги на конкретных объектах нефтедобычи
• Возможность размещения резюме исполнителями и функционал для отклика на них работодателем
• Создание среды для общения заказчиков и исполнителей в онлайн-чате
• Монетизация для доступа к функционалу сайта

Цели проекта:

• Создание среды, позволяющей соединить заказчика, исполнителя и работодателя.
• Возможность каждому пользователю найти работу или исполнителя в округе, в котором он находится.
• Обезопасить сделки между пользователями, благодаря созданию функции "Сделка без риска".
• Создать базу исполнителей на всех месторождениях РФ для быстрого их привлечения к задачам заказчика.

2. Описание реализации кейса и творческого пути по поиску оптимального решения

Для начала мы прикинули пул работ, а затем расписали поэтапно каждый шаг в разработке продукта.

Этапы разработки проекта

Стек технологий, который мы применили для создания продукта:

Front-end:

• JS ES6 / VUE.JS / NUXT.JS / VUETIFI

Back-end:

• PHP 7 / BITRIX / MySQL / MongoDB / GIT

UX/UI design:

• FIGMA / MATERIAL DESIGN / AI / AC

Далее мы провели кропотливую работу по следующим критериям:

Анализ спроса

Мы понимаем острую проблему в офлайн, поэтому перед стартом проекта оценили спрос на продукт в интернете. Команда аналитиков оценила объем рынка и выявила каналы продвижения. Это сформировало требования к продукту с точки зрения дальнейшего продвижения.

Целевая аудитория

Изучение целевой аудитории в интернет-проектах важно. Понимание портрета для каждой группы пользователей позволило составить сценарий использования будущего функционала. Теперь сервис решает 80% проблем и задач каждой группы пользователей.

Портреты выявленной целевой аудитории:

01. Главные механики

Дополнительный заработок на парке строительной и транспортной техники

02. Водители

Дополнительная подработка в свободное от основной работы время

03. Покупателям и продавцам

При реализации и приобретении необходимых материалов, оборудования и техники

04. Заказчики перевозки

Поиск необходимой транспортной техники для перевозки грузов

05. Руководители проектов

Поиск персонала, малых субподрядных организаций, аренда или купля - продажа имущества

Монетизация

Для получения дохода с сайта нужна монетизация. Мы разработали варианты монетизации для заказчиков и исполнителей, и продумали пробный период использования.

Анализ конкурентов

В результате анализа и аудита сайтов мы получили много информации о сильных и слабых сторонах. Определили будущие цели, стратегию продукта и спрогнозировали действия конкурентов.

Структура web-сервиса

Сначала собрали семантическое ядро. Потом сопоставили результаты анализа конкурентов с потребностями целевой аудитории. В завершении разработали структуру сервиса из 4 разделов «Найти задание», «Создать задание», «Исполнители», «Вакансии и резюме», «Личный кабинет».

Проектирование, техническое задание

На этапе прототипирования были разработаны интерактивные прототипы, отражающие функциональные возможности web-сервиса.

Скетч для сценария «Создать задание»

В скетче показан процесс создания задания.

Процесс представлен несколькими этапами: от выбора категории задания до просмотра созданного задания в списке других заданий.

Скетч для сценария «Поиск заданий»

В скетче показан процесс поиска заданий.

Процесс представлен несколькими этапами: от выбора параметров фильтрации заданий и их поиска до просмотра детальной карточки задания и отклик на него.

Ключевые особенности проекта

01. База компонентов

Дизайн-система Rendement регламентирует общий подход к проектированию UX и UI, делая продукт доступным для пользователей. Единый стиль всех компонентов повышает узнаваемость компании на рынке. Дизайн-система экономит время на коммуникацию. Все участники команды проектируют, разрабатывают и внедряют идеи на основе общих элементов дизайна. Дизайн-система экономит время дизайнеров программистов и менеджеров: с готовой базой компонентов специалисты быстрее создают и тестируют макеты. Единый подход в разработке интерфейсов исключает риск сделать работу впустую, позволяет быстрее запустить и протестировать новые идеи и изменения. Наличие базы компонентов позволяет привлекать в команду специалистов любого уровня и не бояться, что они испортят продукт. Дизайн-система, созданная сильной командой, минимизирует вероятность ошибки.

02.Mobile First

По результатам аналитики 70% трафика — мобильные устройства.

Поэтому изначально мы полностью проработали UX/UI мобильной версии сайта.

03. Поиск заданий и исполнителей на виртуальной карте

Для удобства поиска исполнителя или заказчика рядом с месторождением интегрирована виртуальная карта с метками и карточками заданий. Для детализации поиска в интерфейсе карты размещен фильтр и ползунок для установки радиуса относительно местоположения.

04. Детальные карточки заданий, отклик на задание, обсуждение деталей с исполнителем или заказчиком

На детальной странице задания исполнитель может полноценно ознакомиться с заданием и оставить отклик. Полезные ссылки для новых пользователей размещаются в правой части задания. Заказчик задания видит отклики потенциальных исполнителей в нижней части задания. После выбора исполнителя в интерфейсе активируется чат для обсуждения деталей и получения контактных.

05. Детальные карточки исполнителей, предложение заданий исполнителям

На странице можно ознакомиться с категориями услуг и товаров, которыми занимается исполнитель, просмотреть портфолио работ, увидеть выполненные задания и отзывы других заказчиков. Потенциальный заказчик может написать исполнителю напрямую в онлайн-чат или предложить задание.

06. Личный кабинет

В личном кабинете пользователь может добавить информацию о себе, изменить настройки аккаунта и уведомлений. Просмотреть созданные им задания, вакансии и резюме. При необходимости создать новые.

07. Сценарий «Стать исполнителем»

Для этого нужно выбрать категории услуг и товаров, которыми он занимается, разместить портфолио, выбрать свою локацию.

08. Real-time чат между исполнителем и заказчиком

Между заказчиком и исполнителем (потенциальными исполнителями) в каждом задании создаются Real-time чаты. Пользователи могут мгновенно обмениваться сообщениями, смотреть прошлые переписки, получать уведомления о новых непрочитанных сообщениях. Также в чате возможна отправка различных файлов.

09. Real-time уведомления на сайте

По определенным событиям на сервисе (отклики, новые задания, новые вакансии или резюме по выбранным категориям и т.д.) настроены уведомления. Наряду с email и смс-сообщениями пользователям отправляются real-time уведомления на сайте.

10. Интеграция с сервисом безопасной сделки Safecrow

Сервис безопасных расчетов Safecrow защищает обоих участников сделки: заказчика от того, что работа не будет выполнена, а исполнителя — от того, что работа не будет оплачена. Это позволит увеличить доверие новых пользователей к сервису.

В рамках интеграции разработан функционал: привязки банковских карт исполнителей для получения выплат после совершения задания, создание задания и пополнения средств с учетом комиссий, вывод средств после завершения задания, отправка задания в арбитраж при возникновении спорных ситуаций.

Обращаем ваше внимание, что сервис Safecrow на момент написания данного кейса прекратил свою работу, возможна интеграция с любым другим аналогичным сервисом.

11. Монетизация, интеграция с интернет-эквайрингом для приема платежей

В рамках задачи монетизации разработана единая система пополнений и списаний средств —баланс пользователя. Пополнение средств возможно на любую сумму, указанную пользователем, через интернет-эквайринг. Списание средств происходит в рамках платных услуг сервиса: комиссии, доступ к функционалу сайта.

3. Результаты сотрудничества

Мы приступили к работе и провели аналитику, создали, спроектировали и разработали единую дизайн-систему подбора исполнителей на месторождениях нефти и газа. Реализовали сервис на стеке vue.js, nuxt.js, bitrix с учетом современных стандартов, что позволило в будущем масштабировать проект. В настоящий момент мы продолжаем развитие продукта и постоянно вносим изменения и интересные фишки.