Кейс: продающий сайт детских кулинарных курсов «Пингвини»

1. Вводная задача от заказчика, проблематика, цели

Кто наш клиент

«Пингвини Шеф» позиционирует себя как первая детская кулинарная онлайн-школа. В нескольких интерактивных видеоуроках рассказываются рецепты на понятном для детей языке. Помимо курсов, основатель проекта продает боксы для удобного приготовления блюд.

Заказчик только начинал свою деятельность, а потому обратился к нам за разработкой сайта, который включит в себя как продажу курсов, так и страницы с уроками.

Цель работы

Клиент хотел получить красный и информативный сайт, направленный на обучение детей кулинарии. Нужно было с минимальным бюджетом выйти на рынок продажи курсов для детей.

Основное пожелание заказчика - сделать удобный и функциональный сайт, который передаст ощущение увлекательного и интересного времяпровождения. У целевой аудитории проекта не должно сложиться ощущения, что детям придется постоянно помогать и тратить на курс свое время. Именно этот барьер мог сказаться на конверсии продаж курса. Чтобы искоренить это ощущение, мы собрали все полезные особенности курса и расположили их по блокам сайта.

2. Описание реализации кейса и творческого пути по поиску оптимального решения

С чего начали работу

Перед началом работ мы внимательно выслушали Заказчика и зафиксировали все его пожелания. Основное требование к сайту - яркий и привлекательный дизайн, понятное описание продукта и продающие мотивы на каждой части страницы. Нам важно убедить аудиторию в пользе продукта как для детей, так и для взрослых.

Чтобы создать продающий ресурс, мы ориентируемся на собственную схему пути клиента. Она включает несколько этапов и выглядит следующим образом:

• Посетитель попадает на посадочную страницу. На первом экране смотрит видео о продукте: за полторы минуты руководитель проекта доходчиво объясняет, в чем польза курсов для детской и взрослой аудитории. Мы сформировали гипотезу, что ЦА продукта вряд ли готова сразу много читать и изучать самостоятельно. Поэтому для ознакомления лучше всего подойдет видеоролик.
• На втором экране - текстовый блок с описанием проекта и его пользой для ЦА. Фишки проекта мы представили как 7 принципов (или 7 полезных свойств) курса.
• Приманка и возможность «пощупать» продукт - это первый бесплатный урок. Пользователь обязательно должен ознакомиться с услугой, перед тем как ее приобретать. Очень мало кто купит курс, даже не подозревая, что будет внутри.
• Блок с отзывами - для тех, кто еще сомневается в оформлении заказа. Мнения реальных покупателей должны подтолкнуть человека к целевому действию.
• Последний блок на главной странице - ответы на вопросы (FAQ). Блок призван развеять окончательные сомнения целевой аудитории.

Мы подготовили два типа курсов: для авторизованной и неавторизованное аудитории. Для тех, кто еще не купил курс, заготовлен один бесплатный урок в разделе с курсами.

Ниже - полный список уроков. Если неавторизованный пользователь кликнет на какой-то из уроков, всплывет поп-ап с предложением оплатить курс.

Для зарегистрированных пользователей доступен полный список уроков, поделенный на части: закуски, основные блюда и десерты.

На странице урока доступно видео и текстовая выжимка. Для удобства пользователя к каждому уроку поместили характеристики (сложность, время, количество персон и прочее). Ниже перечень ингредиентов, инструменты и пошаговая инструкция. Курс доступен как с десктопных, так и с мобильных устройств.

Помимо курсов, Заказчик продавал Пингвини-Боксы - наборы с инструментами для детской кулинарии. Для продажи боксов разработали отдельную страницу на сайте.

Оформили страницу покупки курса и личный кабинет.

3. Результаты сотрудничества

Как мы разрабатывали проект: секреты и особенности

Выбрали CMS 1С-Битрикс для создания сайта. Ограничили число устройств на один аккаунт, чтобы не допустить свободной раздачи курса. Сделали продающую структуру сайта.

В качестве платформы для сайта мы выбрали 1С-Битрикс. Это удобная система управления, позволяющая сделать страницы из блоков со множеством модулей и конфигураторов. Позже мы все-таки столкнулись с проблемами: на Битрикс не так просто реализовать сайт с продажей курсов. Шаблоны и готовые решения отсутствовали. Все модули со скидками, предложениями о продлении подписки, подарочными сертификатами и уроками пришлось создавать самостоятельно.

Чтобы оптимизировать прибыль Заказчика от продажи курсов, мы выставили защиту на доступы к курсам. Несколько человек не могли заходить в личный кабинет с одного аккаунта на разных устройствах. Поставили ограничение: один аккаунт - максимум два устройства.

Клиент хотел получить не просто красивый, а максимально продающий сайт. Каждый блок и элемент на странице должны подталкивать посетителя к оформлению покупки.

Для этого нам важно было презентовать онлайн-курсы с интересной стороны. Только владелец бизнеса может максимально подробно и точно описать пользу своего продукта, поэтому мы взяли интервью у шеф-повара. Получили много интересной информации, которую аккуратно изложили на страницах сайта.