Сайт учебного центра СТЕК

1. Вводная задача от заказчика, проблематика, цели

Сделать сайт для регионального учебного центра "СТЕК", чтобы помочь им повысить качество образовательных услуг

• Привлечение новых клиентов

за счет создания ресурса с привлекательным современным дизайном

• Автоматизация процесса продаж

учебных курсов, начиная с составления онлайн-заявки на обучение до организации повторных сделок, используя маркетинговые инструменты платформы;

• Сокращение времени менеджеров на обработку заявок

минимизация "человеческого" фактора за счет интеграции с учетной системой на базе 1С Управление учебным центром

• Создание масштабируемой архитектуры

с возможностью интеграции с другими внешними сервисами.

2. Описание реализации кейса и творческого пути по поиску оптимального решения

Задачи

• Создание

современного интуитивного дизайна для комфортного поиска учебного курса

• Автоматизация выгрузки

из конфигурации 1С "Управление учебным центром"

• Использование удобной системы управления контентом

для формирования актуальной информации о существующих курсах и создания новых карточек программ обучения

• Создание логик работы

с учетом расписания учебного центра и последующего формирования групп слушателей

Решения

• Полная информация

о фокус-группах и сценариях выбора курса потенциальными клиентами стала основой удобных интерфейсов дизайна сайта

• В качестве платформы

наша компания предложила использовать продукт 1С-Битрикс Бизнес, учитывая наличие необходимых сертификатов данной CMS для работы с персональными данными и их хранением на территории РФ

• Встроенный в систему

модуль обмена с 1С был доработан с учетом специфики отрасли

Из учетной системы в режиме онлайн поступают данные:

• Данные о преподавателях учебного центра
• Об актуальном расписании курсов
• Их доступности и наличии свободных мест
• Ценах и данных о слушателях, зарегистрированных в системе 1С

В ответ система получает с сайта информацию о заявках на обучение, новых слушателях, данные о возможном дублировании контактов.

• Реализованная система полностью подготовлена к возможности интеграции с CRM системой на базе Битрикс24, которая планируется к внедрению
• Используя инструментарий модуля маркетинга были созданы логики дополнительных продаж, напоминаний клиентам портала о необходимости переаттестаций и появления новых курсов
• Процессы онлайн-оплаты отлажены и так же интегрированы с учетной системой

3. Результаты сотрудничества

Полученный ровно в срок сайт уже получил высокую оценку исполнения заказчиком и по результатам проведенного опроса существующих пользователей портала стал удобнее и быстрее.

Команда продолжает работу на проекте, решая новые задачи бизнеса обучения и повышения квалификации аудиторов и бухгалтеров.