Сайт с объемным B2B-функционалом Бюрократ

1. Вводная задача от заказчика, проблематика, цели

Основной задачей было запустить сайт с объемным B2B функционалом в короткие сроки

Наша компания выиграла тендер на создание сайта благодаря накопленному опыту работы в этом направлении, реализовав ранее подобные проекты с такими компаниями, как Технониколь, Стройландия.

2. Описание реализации кейса и творческого пути по поиску оптимального решения

Проектирование

• Для соблюдения сроков проекта мы приняли решение вести параллельно этапы работ: проектирование интерфейсов сайта стартовали вместе с разработкой интеграционного слоя.
• В работах по проектированию интерфейсов заказчик полностью доверился нам, поэтому уже знакомые нам интерфейсы интернет-магазина и b2b личного кабинета были быстро адаптированы под особенности бизнеса заказчика. Мы проработали сценарии работы нескольких пользователей в рамках одной компаний, которые в свою очередь объединены единым клиентом (аналог холдинговой структуры).

API

• Готового API у проекта не было, поэтому на старте мы ориентировались на существующее API для других проектов компании MERLION, которое сотрудники заказчика дорабатывали с учетом особенностей нового проекта. Поскольку у команды проекта со стороны заказчика не было опыта работы по интеграции с сайтом на CMS 1С-Битрикс, то мы приняли решение проводить еженедельные митапы для обсуждения сложных вопросов, а к моменту запуска наше общение стало ежедневным.
• Специфика учетной системы заказчика оказалась в том, что для каждого раздела товарного каталога необходимо было создавать отдельные свойства. Так, если свойство Цвет есть у ручки в разделе "Шариковые ручки", то уже для маркеров нужно создать новое свойство.

5200 cвойств для фильтрации

• Зная об особенностях работы 1С-Битрикс с большим количеством свойств, мы реализовали хранение в свойствах только тех данных, которые требуются для фильтрации. Для описания и сравнения организована отдельная система хранения. На старте проекта предполагалось, что количество свойств для фильтрации будет в районе 2000, но уже сейчас оно достигло 5200, при этом сайт подобную нагрузку выдерживает.
• Поскольку работа с юридическими лицами требует проверки контрагентов, мы настроили интеграцию с Контур.Фокус, где запрашиваем данные об организации по ИНН. Еще одна удобная фишка для операторов, обрабатывающих заказы: адрес доставки, вводимый пользователем, приводим в соответствие с ФИАС.
• Для обеспечения идентичности уровней доступа пользователей, работающих от имени компании-покупателя на сайте реализован регулярный обмен пользователями и контрагентами с учетом их ролей. Поэтому уже существующие клиенты компании "Бюрократ" получили возможность оформлять заказы, контролировать текущие балансы расчетов сразу после регистрации на сайте от имени одной из своих компаний.

3. Результаты сотрудничества

• Интернет-магазин со сложной логикой мультиклиентского личного кабинета для b2b был запущен всего за 4 месяца
• Сайт позволяет пользователям выбрать необходимые офисные товары из более чем 35000 товаров
• Полная интеграция товарами, заказами, пользователями с учетной системой заказчика обеспечила легкий старт для уже существующих клиентов

Сугробов Павел

Руководитель проекта, Бюрократ

Хочется особо отметить профессионализм команды. Внимательный и вдумчивый подход. Очень сильный менеджмент процессов, структурированный подход, современная фиксация договоренностей и решений, контроль исполнения. Высокая скорость решения спорных или просто сложных моментов. Степень плотности общения повышалась с каждым месяцем, вплоть до двух телеконференций по оперативным правка в день. Совершенно однозначно можно утверждать, что благодаря такому подходу к проекту со стороны ЦИТ «Факт» мы получили продукт в срок.