D2C интернет-магазин Lazurit

1. Вводная задача от заказчика, проблематика, цели

Цели

• Увеличение продаж компании «Лазурит»
• Развитие D2C продаж в рамках цифровизации бизнеса
• Разработка новых онлайн-сервисов для клиентов компании Lazurit

Задачи

• Новый дизайн, соответствующий концепции бренда
• Переработка структуры сайта с учетом отраслевой специфики продаж
• Внедрение онлайн-логик доставки и услуг сборки товара
• Автоматизация выгрузки цен и наличия товара, загрузки данных о клиентах и заказах
• Создание удобного доступа к сервисам компании для покупателей
• Разработка удобного сервиса консультаций и информирования клиента

2. Описание реализации кейса и творческого пути по поиску оптимального решения

Общее

• Проведен предпроектный анализ отраслевой ecommerce ниши
• Спроектирован прототип и дизайн сайта с учетом поведенческих факторов фокус-групп

Бизнес-решения.

Каталог и ценообразование

• Реализована автоматическая загрузка цен в трех ценовых зонах и информации о наличии товара в региональных подразделениях посредством интеграции с 1С
• Разработан функционал загрузки купонов и правил работы с корзиной из учетной системы
• Изменен стандартный механизм формирования чеков для работы онлайн-кассы согласно текущей логике компании
• Реализован пересчет цен, с учетом стоимости услуги, для товаров, подлежащих к сборке
• Реализован сервис получения рассрочки на товар

Логистика

• Информация о доставке и стоимости хранится в учетной системе заказчика. «Справочник отгрузок» и «календарь доставки» выгружается из 1С заказчика и используется на этапе оформления заказа
• Стоимость доставки, которая варьируется от категории доставляемого товара (корпусная, мягкая, кухонная мебель, или аксессуары), а также в зависимости от каждого регионального отделения

Прочее

• Внедрен сервис банка идей для сотрудников компании и клиентов
• Внедрен сервис заказа дизайн-проекта
• Онлайн-чат для консультирования клиентов
• Настроены сервисы Онлайн-чата, SMS и Еmail рассылок для информирования клиентов

3. Результаты сотрудничества

Проекта запущен в полном объеме и в согласованные сроки. Команда проекта в рамках сопровождения сохранена для реализации новых задач, стоящих перед бизнесом.

От заказчика получен положительный отзыв о работе.

Соколин К.В.

Директор по электронной коммерции «Lazurit», Lazurit

Выражаем свою признательность и хотим поблагодарить компанию «Факт» за успешную реализацию проекта по разработке Интернет-магазина http://lazurit.com/. Хотим отметить пунктуальность и ответственность в соблюдении сроков запуска проекта, инициативность и профессионализм команды на всех его этапах, отзывчивость и открытость к диалогу, индивидуальный подход. В краткие сроки были реализованы все поставленные задачи проекта и произведен его запуск.