Цифровая экосистема для жителей домов «Вместе.ру»

1. Вводная задача от заказчика, проблематика, цели

Перед нами стояла задача создать высоконагруженный онлайн-сервис с обширным функционалом:

• Кооперировать пользователей по жилищному признаку (дом, регион, муниципалитет).
• Обеспечивать связь между жителями домов, управляющими компаниями, бизнесом и органами власти с помощью социальной сети, сообществ и мессенджера.
• Оплачивать услуги ЖКХ и оформлять заявки в диспетчерскую службу.
• Проводить собрания собственников помещений онлайн.
• Получать важную информацию о событиях жизни региона, муниципалитета и домовладения.

2. Описание реализации кейса и творческого пути по поиску оптимального решения

DD Planet занимается разработкой и развитием проекта с августа 2017 года по настоящее время в рамках направления «Интеграция». Проект реализует выделенная команда из нескольких десятков разработчиков, включая отдельную группу мобильной разработки. Заказчик и специалисты на его стороне активно участвуют в ходе реализации проекта, что говорит о полноценной работе совместной Agile-команды клиента и исполнителя.

3. Результаты сотрудничества

В рамках проекта были реализованы следующие возможности:

1. Авторизация / регистрация пользователей с возможностью подтверждения аккаунта через Госуслуги

Зарегистрироваться в сервисе можно в одной из трех ролей: собственник недвижимости, арендатор или проживающий. В последних двух случаях требуется подтверждение от собственника недвижимости. Для подтверждения личности пользователя внедрена интеграция с сервисом Госуслуги.

2. Добавление недвижимости

Пользователь может добавлять N-число своих объектов недвижимости (как арендованных, так и тех, что находятся у него в собственности/сожительстве).

Вся информация об адресах недвижимости собирается из ГИС ЖКХ и ФИАС (дата постройки, название обслуживающей УК и тд.). Право владения подтверждается автоматически с помощью запроса выписки ЕГРН через интеграцию с Росреестром.

3. Стартовый экран – лента новостей

В ленту агрегируется контент из сообществ, в которых состоит пользователь. Типы нужного контента (новости, опросы, мероприятия и пр.) можно выбрать в настройках. Лента обновляется в режиме реального времени.

4. Сообщества

Система автоматически формирует сообщества по адресам (домам) и создает территориальные сообщества по районам, регионам, городам. Пользователи могут самостоятельно создавать сообщества по интересам, наполнять их контентом, организовывать внутренние чаты и пр.

На основании данных ФИАС генерируются домовые сообщества, а для объединений пользователей в районы и микрорайоны (для городов с населением свыше 300 тыс.) используется информация из 2Gis.

5. Связь с управляющей компанией и оплата ЖКУ

Данный раздел предоставляет пользователям доступ к взаимодействию с управляющей организацией. В нем подключены возможности управления лицевым счетом, оплаты квитанций, сдачи показаний индивидуальных приборов учета, создания и отслеживания заявок в диспетчерскую службу.

6. Чаты – полноценный мессенджер в приложении

Три вида чатов: контекстные (чаты по новостям, опросам и т. д.), групповые чаты и личная переписка. Чат обновляется в режиме реального времени.

7. Панель администратора

Для администраторов сервиса «Вместе.ру» была создана самописная админ-панель, в которой доступны следующие функции:

• Модерация голосований.
• Создание и модерирование контента в сообществах.
• Модерирование запросов на подключение УК и добавление их новых адресов (если адрес УК не смогли получить из ГИС ЖКХ).
• Просмотр информационного среза по количеству новых пользователей, нового контента и т.д.