Разработка и реализация SMM-стратегии для магазина домашнего текстиля и декора COZY HOME в TikTok

1. Вводная задача от заказчика, проблематика, цели

Сегодня сеть уютных магазинов COZY HOME включает в себя 73 салона, которые расположены в лучших торговых центрах страны, а также имеет интернет-магазин cozyhome.ru

Основные задачи

• сформировать контентную стратегию, которая позволит повысить узнаваемость бренда
• продумать и реализовать не менее 45 уникальных видеороликов в месяц
• увеличить вовлеченность пользователей
• привлечь новых подписчиков
• получить органический охват

2. Описание реализации кейса и творческого пути по поиску оптимального решения

Стратегия

В рамках стратегии была организована съемка в другой локации (не в магазинах) с сюжетными линиями и использованием самых релевантных трендов. Нашей основной задачей на этот момент было "раскачать" аккаунт, при этом сохранив уникальную подачу коммерческого аккаунта. В качестве реквизита использовались только предметы из фирменных магазинов. В итоге просмотры видео начали понемногу расти, превысив отметку в 1000 просмотров.

Для того, чтобы вывести видео на новый уровень был проведен большой брейншторм, с поиском идей (в т.ч. были проанализированы зарубежные аккаунты). Мы сформировали новые сценарии таким образом, чтобы видео были жизненными, соответствовали трендам социальной сети, но при этом формировали положительный имидж компании и привлекали новых покупателей.

В результате все видео в аккаунте попадают в рекомендации. Набирают от 1000 до 310 000 просмотров.

Челлендж-коллаборация

Также было принято решение организовать челлендж-коллаборацию с участием блоггера. Количество подписчиков более 2 миллионов.

Было продумано взаимодействие и сценарий будущей публикации. Согласно сценарию, герой совершает покупку в Cozy Home для своей девушки и призывает всех делиться своими историями о самом запоминающемся подарке в их жизни. Тем самым мы нативно продвигаем бренд и промоутируем приходить в магазины за покупкам.

Аналитика

Визуальная часть аккаунта стимулирует людей подписаться и следить за новыми видео. В результате резкого роста просмотров мы получили прирост в 900 подписчиков за несколько недель.

Благодаря TikTok можно легко найти СВОЮ аудиторию, при этом важно не только привлечь клиентов, но и остальные группы пользователей, так как это способствует органическому продвижению без больших вложений в рекламу.

3. Результаты сотрудничества

Результаты за 1,5 месяца работы над каналом

• более 500 000 просмотров
• 1589 подписчиков
• 40 тысяч лайков
• более 1600 комментариев
• интерес и коммерческие запросы в комментариях