Кейс: как мы делали посадочную страницу для PANASONIC VRF-системы кондиционирования

1. Вводная задача от заказчика, проблематика, цели

О клиенте - Panasonic

• Лидер в климатических системах
• Получил более 91 тысячи патентов на оборудование
• Экспортирует в 120+ стран

Задачи

1. Привлечь новых покупателей.

2. Привлечь новых партнеров.

3. С помощью сайта помочь клиентам лучше ориентироваться в продукции.

4. Плавный рост продаж.

Сложности проекта

• Преемственность бренда. 10 лет назад Panasonic купил Sanyo и VRF вместе с ним. Поэтому текущие Panasonic VRF - это улучшенные Sanyo. Но мало кто об этом знает.
• Неэффективный сайт. Сайт был практически не виден в поисковых сетях, количество поисковых запросов было в несколько раз меньше, чем у конкурентов. Сам сайт распознавался, как “вредоносный”, что могло отталкивать потенциальных клиентов и партнеров.

2. Описание реализации кейса и творческого пути по поиску оптимального решения

1. Провели маркетинговый брифинг. На брифинге обговорили все аспекты бизнеса и нюансы предметной области клиента. Приняли решение, что работа будет проходить в 2 этапа. 1 - подготовительный, на котором мы проведем исследования и анализ бизнеса, 2 - непосредственно разработка.

2. Провели исследование спроса. Мы выявили, что количество показов в месяц по нашим запросам в поисковой системе Яндекс около 43 000, столько же из поисковой системы Google и низкочастотные запросы, всего более 90 000 показов.

3. Провели экспресс-анализ конкурентов. Для исследования мы выбрали трёх основных конкурентов клиента, оценку которых проводили по следующим пунктам:

• Способы привлечения трафика на сайты
• Позиционирование и торговые предложения конкурентов
• Способы конвертации трафика на сайте в обращения
• Инструменты для работы с партнерами
• Работа с социальными сетями

4. Провели интервью партнеров

Мы взяли интервью у 6-ти действующих партнеров, занимающихся проектированием и продажей климатического оборудования (VRF систем). Респонденты отметили недостаточный функционал сайта. 4 из 6 респондентов не заходили на текущий сайт или не знали, что на него можно зайти, обойдя отсутствие сертификата.

5. Текстовый прототип. Основываясь на полученные данные, мы разработали текстовый прототип, в котором описали всю структуру и наполнение будущей посадочной страницы. На основании текстового прототипа мы разработали и утвердили дизайн посадочной страницы. На разработку текстового прототипа мы потратили 112 часов, а на дизайн и верстку 91 час.

6. Дизайн. Проекты. Для отражения надежности компании мы добавили блок реализованных проектов.

7. Дизайн. Ассортимент. Мы разработали блок с ассортиментом, где клиент сможет посмотреть все решения от Panasonic.

8. Дизайн. Что такое VRF-система? Для увеличения осведомленности клиента, мы реализовали блок, где представлены составляющие климатической системы и то, как она работает.

9. Дизайн. Сравнение VRF-системы и других решений по управлению климатом. Для того, чтобы у покупателя не оставалось вопросов при выборе решения, мы сделали блок сравнений разных систем управления климатом.

10. Дизайн. Форма заявки. Мы разработали простую форму заявки для быстрой и удобной связи.

11. Дизайн. Адаптивы. После утверждения дизайна, были разработаны адаптивные версии под все популярные разрешения устройств.

Дмитрий Федоров

Руководитель проекта, Комплето

Для того, чтобы разработка посадочной страницы была максимально эффективной для клиента, необходимо было учесть все конкурентные преимущества. Сайт должен закрывать все возражения лиц, которые принимают решения при покупке климатической системы. Необходимо было показать надежность, гарантию качества и предоставить выбор.

Михаил Федоров

Руководитель отдела исследований, Комплето

В результате анализа, мы увидели, что по количеству трафика сайт нашего клиента отстает от всех его конкурентов. Ни один из конкурентов не заявляет о преимуществах для разных сегментов целевой аудитории, но, у двоих из них представлены примеры реализованных проектов, что, безусловно, влияет на доверие конечного клиента.

Мария Антонова

Менеджер проекта, Комплето

Нам хотелось сделать акцент на традиционно надежное японское качество, подчеркнуть, что компания очень давно на рынке. Подсветить тот факт, что Panasonic - преемник Sanyo и т.к. оборудование Sanyo устаревает, его можно обновить Panasonic. Это позволит охватить всех потребителей Sanyo, а их много.

3. Результаты сотрудничества

• 6 интервью провели с партнерами.
• 3 конкурента проанализировали.
• 3 месяца на реализацию.
• 289 часов на разработку.