Как получить 3000 установок нового приложения с минимальным CPI?

1. Вводная задача от заказчика, проблематика, цели

О клиенте СтройКэш:

• Кэшбэк-сервис для профессиональных строителей от производителей стройматериалов.
• Строители вносят в систему чеки со стройматериалами.
• Все чеки проходят проверку в ФНС России.
• Строитель получает Кэшбек.
• История чеков сохраняется и систематизируется.

\

Задачи

1. Привлечение профессиональных строителей.

2. Получение 500 новых пользователей в неделю.

3. Повышение узнаваемости сервиса в сфере строительства.

Сложности проекта

• Узкая целевая аудитория
• Представители ЦА - подрядчики, строители, бригадиры. Малая часть ЦА лояльна к мобильным приложениям. Строители, в большинстве своем редко посещают социальные сети.
• Долгий цикл возврата инвестиций
• Вложения в продвижение сервиса окупаются не сразу. Ведь от момента установки приложения может пройти много времени, прежде чем клиент сможет на нем заработать.

2. Описание реализации кейса и творческого пути по поиску оптимального решения

1. Сбор базы строителей. Для того, чтобы начать взаимодействие с достаточно узкой ЦА - строителями, нам необходимо было собрать качественную базу. Мы использовали такие ресурсы, как Авито, Яндекс Услуги, YouDo, Profi и прочие сервисы, где присутствовала ЦА клиента. На выходе нам удалось получить 35 тыс контактов из разных регионов, которые мы использовали для привлечения.

2. Call-центр. Был организован колл-центр. Для привлечения строителей нами были подготовлены специальные офферы, по которым операторы предлагали строителям установить приложение и начать пользоваться сервисом.

3. Email, SMS, Whatsapp рассылки. Мы использовали канал SMS в связке c email и Whatsapp, что позволило охватить еще больший объем аудитории. Строители получали сообщения с ссылками, кликнув по которой, они могли перейти в магазин приложений и установить сервис себе на телефон.

4. Промоутеры. Очень действенным оказалось продвижение с помощью промоутеров. Мы наняли ребят, которые осуществляли раздачу флаеров возле точек продаж стройматериалов, гипермаркетов, рынков. Стратегия была очень проста - промоутер обращался к человеку, уже купившему товар, и задавал простой вопрос: “Получили-ли вы скидку на вашу покупку?”. Далее следовал ответ - нет, на что промоутер предлагал ознакомиться с сервисом и давал флаер с QR-кодом для быстрой установки приложения. Этот канал принес нам много конверсий, стоимость 150р за установку, что весьма неплохо.

5. Гиперлокальный таргетинг. Мы собрали геолокации строительных магазинов и использовали их при настройке рекламы, попадая точно в цель по нужной целевой аудитории. Этот канал оказался очень эффективным и стоил нам 60 рублей за установку.

6. Инфлюенс-маркетинг. Была произведена закупка рекламы у микроблогеров с аудиторией до 50 тыс. человек. Для рекламы мы воспользовались помощью блогеров в Instagram и YouTube. Этот канал сработал не менее эффективно предыдущих. Стоимость установки здесь обошлась нам от 15 до 60 рублей.

Сергей Сухоплюев

Тимлид отдела трафика, Комплето

В нашей базе было более 30 тысяч профессионалов строительного сектора. Идеальный канал связи с ними - мобильный телефон. Коммуникацию с клиентами они ведут по телефону и читают все сообщения, которые получают, соответственно этот канал стал очень действенным для нас и дал хорошую конверсию.

Михаил Федоров

Руководитель отдела исследований, Комплето

Особенностью строительной сферы является то, что мастера чаще всего покупают новый материал по рекомендации, редко пробуя что-то новое или непроверенное. Мы произвели опрос пользователей нашего приложения и он показал, что для некоторых специалистов ранее показанная реклама не стала поводом для установки, но, после просмотра рекомендации блогера, строители охотно устанавливали приложение и начинали его использовать.

3. Результаты сотрудничества

• 15 рублей - минимальная стоимость за установку.
• Больше 35 000 человек составила собранная база строителей.
• 2 950 строителей установили приложение.
• 700 т.рублей - бюджет проекта.