Авторизация
Сброс пароля
Служба курьерских услуг под брендом Постэкспресс начала свою деятельность на рынке услуг в 1998 году.За 15 лет успешной работы мы создали профессиональную команду. Сегодня мы обслуживаем более 9000 направлений по России и СНГ, 218 стран мира.
Агентство-исполнитель кейса
1. Вводная задача от заказчика, проблематика, цели
Задача: разработать личный кабинет для автоматизации клиентского сервиса.
2. Описание реализации кейса и творческого пути по поиску оптимального решения
В процессе проектирования выявлены 3 основные характеристики создаваемого продукта:
1) Автоматизированное заполнение и создание накладных
Пользователь личного кабинета может создавать неограниченное количество накладных под разными плательщиками. Данные заполняются автоматически.
2) Отслеживание направлений
По номеру отправления клиент может отследить все текущие и прошедшие чекпоинты.
3) Финансы и бухгалтерия
В соответствующем разделе представлена информация о балансе клиента, показаны финансовые операции за выбранный период.
Присутствует возможность печати бухгалтерских документов без скачивания сторонних файлов, все происходит в окне браузера.
3. Результаты сотрудничества
Конверсия увеличена на 30 %, посещаемость в 5 раз.
4. Заключение
Сайт успешно работает на бизнес и ежедневно приводит лиды.
Агентство-исполнитель кейса