Разработка корпоративного сайта для ООО «Королёвский трубный завод»

1. Вводная задача от заказчика, проблематика, цели

Королёвский трубный завод (КТЗ) – ведущий российский производитель электросварных труб строительного назначения. Завод создан в 1998 году на базе открытого в 1989 году АО «Трубный завод» в городе Королёве. Сейчас компания объединяет шесть производственных площадок в Московской и Воронежской областях и городе Липецке.

Помимо реализации продукции собственного производства, КТЗ развивает складскую и транзитную торговлю сертифицированным сортовым металлопрокатом, метизами и другим сортаментом. Компания предоставляет своим клиентам отгрузку, доставку и гибкую систему скидок, а также отсрочку платежа при необходимости.

Задачи проекта

Разработать новый корпоративный сайт со свежим дизайном и удобным сервисом по работе с клиентами. Добавить в актив компании функционал для клиентов, которые предпочитают прямому общению с менеджером электронные сервисы. Сделать для посетителей сайт максимально исчерпывающим, полным, удобным в поиске необходимой продукции и информации.

2. Описание реализации кейса и творческого пути по поиску оптимального решения

Разработали сайт, который включает в себя личный кабинет клиента, удобный каталог, калькулятор металла и корзину для выбора и заказа металлопродукции.

Проанализирована и создана удобная структура и навигация по сайту со множеством сценариев и точек взаимодействия с посетителями: подписка на новости, обратный звонок, письмо директору и различные формы заказа, например, быстрый заказ, когда в свободной форме можно просто скинуть файл, с которым будет работать менеджер КТЗ.

В личном кабинете клиенты могут узнать цену на выбранный товар, создать заказ с возможностью отгрузки из любого региона присутствия компании. Пользователи получат счет и смогут отследить статусы заказа в течение его жизненного цикла. Доступна история заказов и отгрузок, а также документы в электронном виде, которые можно скачать прямо из своего личного кабинета. Для клиентов предусмотрена возможность добавлять своих сотрудников в личный кабинет организации, которые могут работать из аккаунта в рамках установленной ролевой модели прав доступа. Если клиенту понадобится помощь в решении каких-то вопросов, из кабинета можно легко и быстро направить обращение в техподдержку. История запросов сохраняется там же в профиле.

Сайт интегрирован с 1С заказчика. Идет полноценный обмен данными с каталогом (подтягиваются товары, остатки, цены, наличие, доступность, разделение по регионам и корреляция цен соответственно). Можно скачать файл каталога в pdf-формате, куда также подтягивается вся актуальная информация по товарам из 1С. Настроен обмен со всеми формами на сайте. Из 1С к нам возвращаются документы, статусы и др. обратная связь по заказам.

Верстка по всему сайту кроссплатформенная, то есть страницы адаптивны под разные виды устройств и браузеров. На каждом этапе проекта большое внимание было уделено тестированию функциональности. Это обязательное условие контроля качества создаваемого продукта.

3. Результаты сотрудничества

• Дизайн не перегружен, выглядит лаконично и стильно. Контент включает красивые элементы графики и изображений. Это положительно влияет на восприятие бренда заказчика в целом.
• Пользователям предоставляется полная информация о компании – история, сертификаты, новости и акции, контакты. Это говорит об открытости, надежности и безопасности, формирует доверие клиентов.
• Пользоваться сайтом удобно. Размещен каталог продукции, есть все основные элементы для эффективных продаж (формы заказа, обмен данными с 1С).
• Разработан личный кабинет с уникальным сервисом для покупателей. ЛК – это полноценный сайт внутри сайта. Функционал будет являться рабочим инструментом для партнёров и клиентов.