Авторизация
Забыли пароль?
Сброс пароля
Вернуться к авторизации
(function(d, s, id) { var js, fjs = d.getElementsByTagName(s)[0]; if (d.getElementById(id)) return; js = d.createElement(s); js.id = id; js.src = "//connect.facebook.net/ru_RU/all.js#xfbml=1"; fjs.parentNode.insertBefore(js, fjs); }(document, 'script', 'facebook-jssdk'));
!function(d,s,id){var js,fjs=d.getElementsByTagName(s)[0];if(!d.getElementById(id)){js=d.createElement(s);js.id=id;js.src="//platform.twitter.com/widgets.js";fjs.parentNode.insertBefore(js,fjs);}}(document,"script","twitter-wjs");

Новогодняя промо-акция. Как мы снизили ДРР на 25% и увеличили средний чек на 20%

25 декабря ‘20

Заказчик: Московский ювелирный завод
Страница кейса/результат: https://clck.ru/SfgCK

Кейс i-Media и Московского ювелирного завода

Агентство-исполнитель кейса

i-Media

Работаем в digital-рекламе с 2003 года. Создаем performance-стратегии для клиентов. В нашей копилке 500+ проектов. Понимаем потребности бизнеса и работаем с разными сферами: e-commerce, недвижимость, медицина и фармацевтика, финансы и страхование, FMCG, онлайн-образование и другие.

1. Вводная задача от заказчика, проблематика, цели

Московский ювелирный завод знают все – это одно из старейших ювелирных предприятий России. Ровно сто лет с основания. Каждый хоть раз заходил в бутик МЮЗ и присматривал подарок на памятную дату или праздник для близких.

Вы наверняка видели рекламу МЮЗ в интернете - красивые баннеры в Яндексе и Google, в соцсетях и промо-ролики на YouTube. Это все запускает команда performance-агентства i-Media.

Мы сотрудничаем с мая 2019 года. И наше главное направление – флайтово продвигать промо-акции МЮЗ. Так как близится Новый год, расскажем про распродажу 2019 года.

Перед нами стояла цель –приводить продажи с контекстной рекламы в Яндексе и Google.

KPI: Объем переходов на сайт, транзакции, ДРР.

Для промо акции предложили показывать баннеры на площадках РСЯ (Рекламная сеть Яндекса). Так мы планировали оповестить широкую целевую аудиторию, и постепенно ее сужать в ходе оптимизации.

Для управления кампаниями у нас подключен оптимизатор конверсий Origami – помогает выставлять ставки.

Акцию запустили 6 декабря 2019 года, продлилась она до 13 января. Так мы охватывали людей, которые закупаются подарками перед Новым годом и тех, кто предпочитает выбирать презент вместе с близкими без суеты, после праздников.

2. Описание реализации кейса и творческого пути по поиску оптимального решения

Запустили промо в Яндекс.Директ

Собрали семантику с привязкой к:

  • - бренду (МЮЗ, Московский ювелирный завод и т.д.);
  • - украшениям (кольцо цена, колье купить, заказать подвеску и т.д.);
  • - скидкам на украшения (скидки на украшения, серьги распродажа, подвеска акция и т.д.);
  • - новогодней распродаже (распродажа на новый год, новогодние скидки, акции на нг и т.д.).

Мы не брали низкочастотные ключи, а отобрали только с высоким спросом - у нас получилось 672 ключа. По этим запросам запустили РСЯ-кампании в Яндекс.Директ на всех площадках. Всего их 40 000: сайты, мобильные приложения, приложения Smart TV, а также поверхности операторов цифровой наружной рекламы.

Параллельно запустили промо в РСЯ по краткосрочным интересам. Выбрали две целевые аудитории:

  • интересуются ювелирными украшениями;
  • интересуются подарками.

Для возврата пользователей, которые были на акционной посадочной, но не оформили заказа, запустили ретаргетинг. Этот сегмент мы исключили из РСЯ-кампаний. Таким образом мы избежали пересечений аудиторий и экономили бюджет на показах.

Оптимизация кампаний в Яндекс.Директ

Первым делом проверили эффективность площадок. Проанализировали процент отказов и удалили 123 неэффективных плеймента в РСЯ.

Следующий шаг – выделили наиболее конверсионные дни для показа объявлений. В Google Analytics самый высокий CTR приходился на выходные дни декабря. И это логично – люди выбирают подарки в свободное время, не отвлекаясь на работу. Поэтому мы повысили ставки на 20% по субботам и воскресеньям.

Дополнительно скорректировали ставки по полу и возрасту пользователей, а также устройствам. Наиболее конверсионная аудитория – женщины старше 45 лет (повысили ставку на +20%), которые заходили на сайт на выходных (+20%) с мобильного (+30%).

После получения первых результатов по таргетингам проанализировали процент вовлеченности и количество транзакций (в том числе ассоциированных). Перераспределили бюджет в пользу эффективных кампаний: ретаргетинг, промо на Москву и Санкт-Петербург.

Внедрение этих корректировок позволило нам таргетироватся на более конверсионную аудиторию, отсечь неэффективные сегменты и грамотно распределять бюджет.

Проведем новогоднюю акцию вместе?

3. Результаты сотрудничества

Снизили ДРР на 25%

Основной объем транзакций мы получили с ретаргетинга (54% от всего объема). Эти конверсии обошлись нам с ДРР = 9,7%.

Пользователи переходили по объявлению и изучали предложение. Им требовалось время для совершения покупки, так как средний чек достаточно высокий (более 40 000 рублей).

По данным Google Analytics, 37% конверсий приходится на первое взаимодействие, 23% конверсий – от 1 до 12 дней после захода на сайт и 40% - от 12 дней.

По кликам перевыполнили план на 144% за счёт высокого CTR (в 4 раза выше, чем планировали). СРС снизили на 31%.

Горшакова Алина

Директор по маркетингу, Московский ювелирный завод

Совместно с коллегами из i-Media нам удавалось реализовать не одну эффективную кампанию. Экспертиза агентства помогает нам в периоды запуска поддержки федеральных акций. Мы внимательно следим за результатами кампаний - отслеживаем ассоциированные конверсии, средний чек, выручки и ДРР с каждой кампании.

Данный пример показывает, как при весьма сложных условиях, грамотный подход к выбору инструментария и глубокого анализа настроек позволяет достичь поставленных целей. Здорово, что мы принимаем решения на основе точных данных. Это особенно ценно в периоды повышенного спроса в нашем сегменте, например, перед Новым годом.

Опередим конкурентов?

4. Заключение

По сравнению с первой неделей ДРР снизился на 25% (оценивали в том числе и по ассоциированным транзакциям). За время кампании средний чек вырос на 20%.

Агентство-исполнитель кейса

i-Media

Работаем в digital-рекламе с 2003 года. Создаем performance-стратегии для клиентов. В нашей копилке 500+ проектов. Понимаем потребности бизнеса и работаем с разными сферами: e-commerce, недвижимость, медицина и фармацевтика, финансы и страхование, FMCG, онлайн-образование и другие.