Webcertain Analytics

1. Вводная задача от заказчика, проблематика, цели

Задача: проект Webcertain Analytics должен быть интегрирован в сайт клиента. Сервис, работающий независимо от сайта, должен автономным образом получать и обрабатывать большие объёмы данных из разнообразных клиентских аккаунтов, агрегировать их и обогащать своими сведениями. Сервис получает информацию из различных известных аналитических и маркетинговых источников и объединяет данные из них в общее представление. На основе этих данных сервис должен предоставлять клиентам и пользователям отчёты по требованию за любой период времени по разнообразным разрезам и фильтрам. Также сервис позволяет заказать подготовленный отчёт за нужный период по расписанию, получить сформированный отчёт и комментарии специалистов Webcertain по выводам в эффективности рекламных инвестиций и рекомендуемые действия к продвижению.

2. Описание реализации кейса и творческого пути по поиску оптимального решения

Сейчас проект представляет собой отдельный сервис, подключенный к сайту клиента, который в фоновом режиме производит скачивание, обработку, хранение данных из многих маркетинговых и аналитических источников о рекламных кампаниях. Данные в источниках постоянно обновляются, поэтому важной задачей является поддержание актуальности предоставляемой информации. К системе подключено много разнообразных источников. Это и широко известный Google Ads, и местные (региональные) источники: Яндекс для России, Baidu для Китая, Naver для Южной Кореи.

По требованиям клиента регулярно осуществляется добавление новых вариантов отчётов и источников данных. По запросу клиентов также возможна полная разработка отчётов любой сложности под ключ. После получения информации, необходимые отчеты подготавливаются к оперативному показу пользователю, группируются по необходимым категориям и разбиваются на разные разделы по языкам, страна и месяцам. Пользователь в любой момент может просмотреть любой из более чем 250 готовых вариантов отчёта и произвести фильтрацию по множеству параметров. Отчёты могут отображаться в виде таблиц и графиков. Также в системе присутствует система уведомлений о появлении новых источников, перерасходовании бюджета и подготовленных отчётах. Большой участок системы занимает мастер-система, позволяющая предварительно гибко настроить необходимые варианты отчётов по нужным для клиента отделам и разрезам. Специалисты Webcertain могут добавить свои выводы и прописать рекомендуемые действия по увеличению эффективности рекламных кампаний. В назначенное время на электронную почту пользователям приходит полноценный документ с заказанными отчётами и рекомендациями, который можно использовать в качестве презентации для сотрудников.

3. Результаты сотрудничества

Проект был начат на замену уже устаревшему и несоответствующему технологиям и запросам клиентов сервису. Постепенно были добавлены другие источники данных. Для новых клиентов производится создание специализированных версий отчётов. Недавно нами был обновлён дизайн сайта, проведена работа по повышению гибкости, разработан новый интерфейс отчётов. Проект требует постоянной поддержки всех различных источников данных. Сотрудничество с заказчиком продолжается с 2016 года по сегодняшний день.