Как увеличить продажи интернет-магазина в 12 раз?

1. Вводная задача от заказчика, проблематика, цели

Заказчик пришел к нам с существующим сайтом, сделанным на Wordpress и желанием расширить свой бизнес посредством увеличения продаж через интернет (до этого момента основным источником дохода были оффлайн шоу-румы).

На первом этапе мы предложили клиенту ведение контекстной рекламы, но постепенно задача трансформировалась в более глобальную: создать эффективный инструмент онлайн-продаж реплик дизайнерских стульев.

2. Описание реализации кейса и творческого пути по поиску оптимального решения

Мы тщательно изучили бизнес клиента, определив его сильные и слабые стороны. Разобрались в ассортименте товаров и структурировали их в соответствии с ожиданиями пользователей. Добавили к этому «джентельменский набор» современного интернет-магазина (покупка в 1 клик, зачеркнутая старая цена и т. д.) и получили один из лучших сайтов в Рунете по продаже мебели. Главный акцент при разработке сайта сделан на максимальное удобство для пользователей.

Дизайн сайта выполнен в легком и современном стиле - светлый фон, много «воздуха», использование всей площади экрана. Центральными элементами являются изображения модельного ряда компании - стульев, кресел, столов. Понравившиеся товары можно быстро приобрести прямо с главной страницы - для этого предусмотрена интерактивная форма «Быстрая покупка».

Все элементы сайта работают так, как ожидает пользователь. Все что выглядит кликабельным – кликается, что не выглядит кликабельным – не кликается. Всё интуитивно понятно и не вызывает вопросов «Как это работает?» или «Зачем это?».

Сайт автоматически изменяется, подстраиваясь под разрешение экрана устройства, с которого зашел пользователь. При этом меняется не только расположение блоков, но и механизм взаимодействия пользователя с сайтом (планшетная и мобильная версии адаптированы под работу пальцами). Поэтому с сайтом одинаково удобно работать на компьютерах, планшетах и мобильных телефонах.

К сайту подключены все современные аналитические сервисы, данные которых сведены в удобный интерфейс Google.Analytics. Теперь это не просто интернет-магазин, а мощный инструмент онлайн-торговли. Мы знаем: по какому запросу пришел пользователь, сколько нам это стоило и чем закончилось посещение (включая возможность прослушать запись телефонного разговора).

3. Результаты сотрудничества

Результат: конверсия сайта увеличилась на 250%. Средний чек вырос на 10%. Разработка интернет-магазина окупилась за 14 дней. Сайт постоянно совершенствуется, маркетологи постоянно придумывают новые "фишки", а программисты SilverSite оперативно их реализуют. На сегодняшний день доход с сайта вырос в 12 раз относительно момента начала сотрудничества (при неизменных расходах на рекламу, что важно).