Кейс: Стоматология

1. Вводная задача от заказчика, проблематика, цели

К нам обратился владелец клиники “Коренной житель” за новыми клиентами.

Клиника премиум-класса с лучшими специалистами, звездными клиентами и ценами выше среднего по рынку.

До этого выстроенного интернет — маркетинга не было, клиенты в основном приходили по рекомендациям.

2. Описание реализации кейса и творческого пути по поиску оптимального решения

Мы провели анализ конкурентов и нагенерили более 30 офферов, из которых согласовали всего 5.

Также составили “портреты” клиентов.

И описали их по ключевым параметрам.

Анализ текущего сайта показал необходимость внесения правок.

3. Результаты сотрудничества

Было принято решение создать новую посадочную.

После согласования прототипа, дизайна, получился обновленный сайт.

В качестве приоритетного направления было выбрано трансплантация зубов (Ср. чек от 150.000).

Мы приступили к созданию рекламных объявлений.

Также мы использовали профессиональный видеоряд и отзывы клиентов.

Это позволило нам также создать аудитории по просмотрам видео и создать цепочку “Прогрева”.

Отдела продаж, менеджеров по продажам, к сожалению не было. Обработкой заявок занимался администраторы клиники.

Мы внедрили AMOcrm, настроили основные воронки продаж, сделали экспресс-обучение администраторов по ведению клиентов в CRM.

Также подключили ip — телефонию, запись звонков для отслеживание и анализа качества обработки заявок.

В результате мы получили 57 заявок. 80% — на услуги по трансплантации/протезированию.

Согласно комментариям администраторов — лиды целевые, со сформированным спросом.